澳洲酒店预订业巨头Trivago误导消费者被罚4500万

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国际酒店预订巨头Trivago 因误导性的广告称为顾客寻找最便宜的价格而被罚4500万澳元。

联邦法庭2年前判定Trivago多次违反澳洲消费法,今天命令公司交4470万作为罚金。

Trivago 被被令支付对它提出起诉的ACCC的法律费用。

在判罚令中法官指出各方的立场有很大的分歧,ACCC要求罚至少9000万,而Trivago认为1500万比较适当。

法官指出Trivago的违法“极为严重”。

“Trivago 的电视广告高度误导。”

“广告说Trivago网站可快速轻易地为搜索的用户找到酒店方便最便宜的价格,实际上这个网站没有做到这点。”

“在66.8%的情况下网站推荐的是更高的价格为对用户的最优选择。”

法官说大多数违法行为持续了近3年,大量消费者受到影响,有近93%的点击去了网站提出的最优选。

法官说有对并非最便宜的“最优选”有5700万个点击。

Trivago 从这些并非最便宜的“最优选”中挣到了9200万,而同期该司在澳洲的收入总额为1.78亿。

法庭认为如果消费者点击的是真的最便宜的价格的话,Trivago 将少挣5300-5800万。

法庭也估计如果消费者点击的是网站提供的最优选,而非真的最便宜的价格的话,他们额外多付了3000万。

Triavgo在辩护中称他们本地收入的约四分之三被广告费用消耗,2017-2020年间他们在澳洲业务挣到了“很少甚至是负数的利润”。

他们说从2017-19年间在澳洲的利润为670万,其中不到300万是这种违规行为带来的。

http://www.abc.net.au/news/2022-04-22/trivago-fined-45-million-dollars-for-misleading-customers/101008006




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从来不用它,自己多查查最后会发现它会在比较贵的价格区间

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最近被罚的大公司不少

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什么the most, the cheapest。大公司都不敢用这词,ACC罚到怀疑人生。赞成这罚款,保护消费者

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混精买的都明白,便宜货基本都是靠抢,靠系统推荐的大多都是忽悠.

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ACCC rocks!

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今年罚这家明年罚另一家,年年罚才进步,不过取证很难,普通消费者搞不定,也就ACCC可以


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应该罚

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酒店平台中介中的中介,扒皮中的扒皮

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一直用whatif

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比价平台太多了。。。它有自己的特色吗?为什么要用它?
google map上直接 hotel 都是个强大简单干净的比价系统啊。。。

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相比较而言,某朝消保委就是个笑话

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ACCC也就敢欺负欺负这种不大不小的企业。别看罚款多,但是消费者由于其误导造成的个人损失并不大。

有本事去碰碰建筑行业,那里消费者的损失至少以万计,对于行业的规范和社会影响比搞这种不痛不痒的事情重要多了。

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暴利

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信它的广告才怪了,广告也太过于理想化了,宁可相信我自己手动查的价格.

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罚是该罚
但反过来说   真有人信么


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罚金会归于谁?

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如果这公司没在澳洲注册罚了也没用,根本收不到钱

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订酒店直接google搜了去官网定的路过
羊毛出在羊身上
直接定各种flexible美滋滋

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那么问题来了 谁最便宜呢

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感觉agoda好一些 还经常有高额返现

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这么抬举他们的吗?自信点,把笑话换成垃圾更合适

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巨款。

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法庭的判罚还是轻了,9000万更合理,双倍于不合理的收入,而不是看利润

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好久没看到这个trivago girl了

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啥消保委,不是叫价提委嘛

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这也能扯到天朝,是为了提前完成long weekend之前的任务么

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正解

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最近监管部门的刀有点快啊

刚刚西太银行收去世客户的费用被罚4000万

这里酒店预订巨头被罚4500万。

是不是哪里很缺钱啊。。。

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多比较,少花冤枉钱

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以前用过他们家搜索,自己就能发现也不是最便宜啊,所以就另辟蹊径了
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