澳航公司（Qantas）已经向一个被滞留在悉尼机场的墨尔本家庭道歉，由于国内航班延误导致这家人错过了一趟国际航班。
据《每日邮报》报道，Javiera Martinez及其丈夫Daniel Capurro和他们三个年龄分别为14岁、8岁和7岁的孩子，本应于本周五飞往智利探亲，这是三年来的第一次。
Javiera Martinez（左二）及其家人因机场延误错过了飞往智利的航班（图片来源：《每日邮报》）
但是，他们乘坐的早上8点从墨尔本起飞的澳航航班延误了半小时，之后在悉尼机场的行李处理和转机过程中又遇到了延误，让这家人没能赶上上午11点30分飞往圣地亚哥的航班。
Martinez表示，该航空公司在机场的流程非常混乱。
她说：“我们认为澳航的行为非常不妥，我被柜台的人斥责了一顿，他们没有道歉，也不想承担任何责任。”“这是一次粗鲁的对话，我想说，我们受到了严重的不公平对待。”
他们旅行所需的PCR检测已经过期，在他们等待周日飞往圣地亚哥的下一班航班之时，不得不重新进行检测。
（图片来源：《每日邮报》）
据《每日邮报》报道，澳航公司已就此事进行了道歉，并赔付了这家人在悉尼一晚的住宿费用。
澳航一位发言人表示：“我们真诚地道歉，由于周五在悉尼机场的延误，这家人错过了他们在另一家航空公司的转机航班。”
悉尼、墨尔本和布里斯班机场警告乘客在搭乘国内航班时要提前两小时到达，机场近日迎来了两年来最繁忙的旅客出行，这个家庭是受滞留影响的众多家庭之一。
（图片来源：《每日邮报》）
本周五，约有7.8万名国内旅客通过墨尔本机场，航站楼的施工工程加剧了拥堵和排队。
在悉尼，国内航班旅客数量在过去六个月里几乎翻了一番。
（图片来源：《每日邮报》）
悉尼机场运营总经理Greg Hay警告旅客在抵达航站楼时要做好安检准备。
他在一份声明中说：“我们还注意到，人们对安全规程有点陌生了，比如在安检点不把笔记本电脑和喷雾剂从包里拿出来，这导致了排队。”
周五，超过5.18万名旅客涌入布里斯班机场，使该机场迎来了两年多来最繁忙的一天。
（Alan）
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