维州的000急救电话系统因人员严重短缺，无人接听电话而导致了一系列死亡事件。然而，自从维州Andrews政府上台以来，把1500 万澳元“浪费”在对系统的数十次审查上。消息曝光后，000 受害者感到愤怒。
据太阳先驱报报道，自 2014 年以来，已经进行了数十次对于接听和调度系统的审查。其他审查还包括：职业管理、面试和简历辅导审查花费了 15,000 澳元，职业辅导和退休过渡花费了 5700 澳元。批评人士说，这笔钱本应用于解决接听电话的人员严重短缺的问题。
因为急救电话无人接听，导致一系列的人员死亡事件。Stewart Grant的遗孀 Carol ，悲伤的讲述了等不到救护车 ，眼看着她的丈夫死去的恐惧。
他的女儿Lisa Hennessy 说，花在顾问身上的钱本应该用于雇用更多 ESTA（紧急服务电讯管理局） 救护车呼叫员和护理人员。
“这笔钱本来可以更好地用于让救护车和医院系统达到标准。”Hennessy 说， “州政府手上沾满了鲜血，因为他们在调查上花费了更多的钱，而不是把钱投入到系统中。”
Hennessy 说，州政府和维多利亚救护车对她父亲的死因缺乏调查，她至今仍然感到愤怒。“州长在新闻发布会上说正在调查中，但我们仍然没有听到任何消息。这些‘调查’都没有后续行动。”
Robbert现年 74 岁，来自 Rowville，他在 1 月份因严重的新冠病毒症状而倒下后，等了将近 6 个小时医护人员才赶到。他说，在审查上挥霍金钱是“可耻的”。
“这个系统显然已经坏掉了。这笔钱应该花在雇用更多的接听员和护理人员上，”他说。“我的家人非常关心我的健康。由于延误，他们担心我会死去。公众的福祉应该放在顾问之前。”
维州救护车工会秘书 Danny Hill 表示，该工会最近几个月与 ESTA 举行了几次会议。“我希望这将开始为社区带来显着改善，但显然，我们从很久以前就开始与他们联系了。”他说。
反对党紧急服务发言人Brad Battin表示，这笔钱本可以用来雇用和培训 160 多名电话接线员。“Andrews工党政府在咨询上花费了 1500 万澳元，这笔钱应该可以雇佣和培训 160 多名电话接线员。为什么这个政府要花费大量纳税人的钱，外包本应由政府机构完成的工作？”
负责运营000服务的一位ESTA发言人为巨额支出辩护。他说，范围广泛的顾问正在承担广泛的任务，例如法律咨询服务、现场评估、财务和绩效评估、财务预测、职业管理、劳动力管理、文化调查和技术咨询服务。
他说：“大流行期间需求的增加，以及给应急服务带来的压力，世界上没有任何应急组织能够避免。” “在大流行之前，自 2013 年以来，ESTA 每年都达到或超过了 90% 的紧急电话在 5 秒内接听的性能基准。”
维州政府已宣布将安排 120 名额外接线员，以极力应对接听电话危机。
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