澳航首席执行官Alan Joyce把悉尼机场出现的延误问题归咎于乘客。
澳洲重开边境后,机场正在疲于应付第一波重大假期所带来的人流。
Joyce先生在周五表示,他认为带来延误的主要问题是被他称为“跟不上节奏”的乘客们和新的安保人员。
他说:“我周三经过机场,看到人们忘了他们需要把笔记本电脑拿出来,需要把喷雾剂拿出来。”
“同时,很多安保人员都是新来的。他们在努力学习业务的同时,也会保持高度谨慎。所以,两者相加才让排队的时间大大变长。”
悉尼机场的首席执行官Geoff Culbert表示,他们“目前正面临着一场完美风暴”。
“运载量正在提升,而乘客们却在两年没有怎么旅行后表现得缺乏经验。另外,目前的密接规则也让机场很难填满倒班人员和工作人员。”
澳航首席执行官Joyce先生还说,新冠病例隔离导致的高缺勤率也是一个因素。
“在某些部门,我们看到了高达18%的缺勤率。”
“我们会继续向公众道歉,因为我们希望尽快回到新冠疫情之前的常态。”
从周四晚上开始,机场里的长龙一直从安检排到办理登机手续的柜台,又蔓延到大厅门口。
这样的混乱一直持续到周五早上。
http://www.news.com.au/travel/t ... 1312a07eda47882b65e
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这个标题有点失准,还以为是归纠于“Airbus”呢
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customers 好像不该这样翻译
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归咎于 乘客 吧
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空客=机场客服?还没听说这样翻译的!
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昨天看新闻 曼彻斯特机场也是混乱。后疫情时代,就这样。不是谁的错
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空客 = 空中乘客
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现在出行的人太多,航班爆满
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这是因为英文原版改了标题,还是本身翻译有误?
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脸都不要了?工作效率低下怪乘客
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这届人民不行
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现在大家就开始度假了啊
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原因就是缺人
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很多人好久没坐飞机了,的确out of practice。当然机场应该能实现预见到,不能把责任推在消费者身上。
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出行人太多了,我周围的基本都订了出去玩。估计这人流能赶上之前圣诞排队做测试的了。
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那这个CEO谁都能当了
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记得澳航好像是启用自动check in 系统,很多旅客不大会操作,可能很多新的员工都要时间学习
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都急着出门度假
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澳航总裁之前怪乘客不出门,现在岀问题了归咎太多乘客出门
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折腾
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这 竟然这么夸张了的?
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这ceo当年说飞机感染病毒风险很低!
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慢慢恢复吧!
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自动check in, 包括行李drop off,看到的是很多人不会用,而帮忙的和讲解的人太少,假期时肯定会这样。 不过确实,以后适应了就好了
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不查找自身的原因,是服务跟不上吧
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找两个帅气靓丽的雇员拍个视频在屏幕上循环轮播,不香么
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都需要時間適應,航空業這兩年不容易
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太久没坐飞机,有点生疏了……
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