海外旅客需要正确填写PDP才能使用机场的智能门入境。（图/网也截图）
【澳洲网编译报道】澳洲新的数字旅客申报系统（DPD）近日被吐槽太垃圾，在应用商店中的评分只有1.3分（总分5分）。尽管有数百条用户评论抱怨在使用中存在问题，但澳洲内政部依然否认新的数字旅客申报App（手机应用）存在任何错误。
旅行者网（traveller.com）7日报道，从海外旅行归来的澳人以及其他所有抵达的旅客，包括转机在内，都必须在抵达前在线填写详细的入境表格，包括上传护照信息、疫苗接种证明以及阴性新冠核算检测结果等。正确填写并提交DPD的旅客才可以使用机场的智能门（SmartGates）入境。不过自2月中旬开始启用以来，澳洲数字旅客申报App就一直被吐槽不能正常使用。
这款App在Apple应用商店的评分仅为1.3分，很多用户抱怨无法使用或填写花费的时间过长。“完全垃圾”、“毫无意义”和“骇人听闻”是用户评论中常见的词汇。“这是我用过的最烂的App之一。”一名用户写道，“我花了一个多小时才完成，这本可以在不到3分钟的时间内在一张纸上核对完成。”
用户吐槽的点还包括无法上传PDF格式文档（大多数疫苗和测试结果证书的格式）、无法识别用户密码以及在过程中屏幕随机变为空白等。
尽管很多用户抱怨，但澳洲内政部否认App存在任何主要问题。“每位乘客都可以使用网络或移动应用程序来完成DPD。没有‘错误’阻止他们这样做。”发言人称。不过，发言人同时表示，DPD依然会进行升级。“我们会积极监测和考虑用户反馈。在接下来的几个月中，DPD并将继续进行改进。”发言人称。
以下是旅行者网针对用户反馈问题提出了几个小妙招：
对于无法上传PDF格式的文档，用户可以截图或拍照后上传照片格式的文件；
对于无法在“信息收集同意书”页面点击“同意”的用户，只需将屏幕上下滑，将文字拉到底部。无法点击的原因可能是因为没有读完所有的文字；
始终向下滚动，以便下一个字段位于屏幕顶部。当用户输入国家信息时，应用程序会搜索预先确定的列表，该列表显示为该字段下方的下拉菜单。但是，如果用户没有向下滚动以使该字段位于屏幕顶部，手机键盘会覆盖下拉选项；
截取摘要页面的屏幕截图。澳洲边境局建议用户在填写完表格后打印出摘要页。如是在海外使用手机填写，可将屏幕截图；
对于一些投诉无法在应用商品中搜索到App的用户，澳洲数字旅客申报系统的实际应用名不是“Digital Passenger Declaration”，而是“Australia DPD”。
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