近年来,太阳能行业的恶性销售策略引起了监管机构的注意。
根据维州政府《能源公平法案》中即将颁布的新法,将禁止登门销售电力计划和太阳能电池板之类的能源产品等推销方式。
若随意切断弱势族群的电力和天然气零售商业者,也将受到最高100万澳元的罚款,这是将于週二向议会提出的一系列法律的一部分。
能源厅长丹布罗西奥(Lily D’Ambrosio)表示,新法将保护家庭和企业免受电力公司的侵略和剥削行为。
此项严厉新法将打击掠夺型销售策略,丹布罗西奥说:「我们严禁高压销售策略,如不请自来的登门到府销售和电话推销,避免维州的家庭遭狡猾的能源公司利用。另外,如果能源公司任意切断能源,将受到最高100万澳元的罚款」。
脆弱的维州群体以正在付款计划中或需要电力作为生命支持设备的客户为主。
对于向基本服务委员会(Essential Services Commission)提供虚假或误导性信息的天然气和电力提供业者,也将可能被处以最高100万澳元的罚款。
此项登门推销电费计划禁令将于今年年底生效。
太阳能产品销售禁令将于9月初生效。
新法规中还将禁止业者以「存储赢回(“save” and win-back)」的电力优惠方案欺骗消费者,这些优惠通常以短期折扣吸引客户,但从长远来看客户其实花费更多。
「这种折扣具有误导性,被零售商用来诈骗客户。」
她说,通过禁止恶性推销,客户能够判断出市场上真正的最佳价格方案。
「这是工党政府对维州能源市场改革又往前了一步,使合同更加公平并提供了明确而严厉的惩罚。」
AGL、Origin Energy和澳洲能源等主要电力和天然气供应商业者在收到数百万澳元的罚款后,于2013年取消登门推销,虽然目前小规模供应商仍坚持这种做法。
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