受政府HomeBuilder计划影响，澳洲一些家庭购买了$60万房产，以申请$2.5万的补贴，但由于该计划的门户网站出现问题，他们被告知无法获得任何经济支持。据《每日邮报》报道，在总理莫里森于2020年6月宣布了HomeBuilder补贴计划后，墨尔本IT工作者Jack Hage一家人购买了一块土地。该补贴项目旨在帮疫情下的经济复苏，为翻新房屋或建造新房的澳洲人提供高达$2.5万的补贴。报道称，但由于该项目的门户网站出现问题，澳洲一些业主错过了这一补贴，Hage便是其中一员。他在1月份提交了申请，远远早于4月14日的截止日期，但当他重新登入网站时，发现政府没有他的申请记录。他告诉《A Current Affair》栏目：“这让我如鲠在喉，我当时很震惊，我一直在想‘我刚刚损失了2万5千澳元’。”Jack Hage（图片来源：九号台）报道称，联邦这项补贴计划由各个州的税务部门处理，维州税务办公室告诉Hage，他们无权恢复他的申请。面临这一问题的不只有Hage，身为两个孩子的父亲Clint Calman在黄金海岸买了一栋价值$60万的联排别墅，并立即申请了补贴。他登录并退出网站，以确保他的帐户没有任何问题，当时认为自己已经成功提交了。但上周，Calman发现发现他所有的账户信息都消失了。Samuel Ross和未婚妻Danielle Fitzsimons本打算用这笔钱来完成他们悉尼西区房屋的装修，也被这个明显的故障所困扰。Samuel Ross和未婚妻Danielle Fitzsimon（图片来源：《每日邮报》）Ross说到：“我们是指着这笔钱来完工呢。”昆州财政厅表示，他们已经明确了对申请人的要求。一位财政厅发言人向《每日邮报》表示:“昆州政府网站会定期更新，以反映补贴要求和该项目的关键日期。”“HomeBuilder的申请已于2021年4月14日截止，所有申请人都必须在该日期前提交完整的申请。”Samuel Ross其位于悉尼西区的房屋（图片来源：《每日邮报》）维州税务局（Victoria State Revenue Office）也表示，已采取了措施确保申请人能在截止日期前及时提交有效文件。一位发言人称，税务局定期会在网站、在线申请门户网站，以及通过申请者的电子邮件，公布与补贴相关的关键日期和要求，包括有关延期的信息，所有申请的截止日期为2021年4月14日。”“根据与联邦达成的国家合作伙伴协议（National Partnership Agreement ），州税务局无权处理逾期的申请。”（图片来源：《每日邮报》）新州税务局的一位发言人则鼓励那些信息从门户上消失的申请人，找到他们的确认电子邮件并联系税务局。一位发言人告诉《每日邮报》:“任何提交不完整申请的用户都会在3月22日至24日期间收到来自新州税务局的电子邮件，提醒他们在4月14日前完成申请。”“新州税务局向9,165名用户发送了提醒邮件。”（Alan）
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