新西兰North Island大量超市出现技术故障,顾客因此被多收取费用。据Stuff网站5月18日报道,昨天,North Island的Pak n' Save、New World和Four Square超市出现电脑故障,导致约四分之一特价商品未能在收银台登记,顾客在结账时被多收费。(图片来源:Stuff网站)技术问题从早上7点持续到中午12点半,所以一些顾客未能取得标注出的商品折扣。Foodstuffs发言人Antoinette Laird表示,公司会严肃地对待价格问题。她称,尽管受影响商店货架上标示的价格是正确的,但本周多达四分之一新特价商品未能在收银台登记。Laird说:“周一早晨5点30分发现技术问题后,我们立即启动相关事故处理程序,当天上午10点30分到中午12点30分,各店的结账金额逐渐被纠正。此种价格问题极其少见,我们已建立系统、程序来及早发现它们。”Laird表示,该公司向昨天在North Island69家“技术故障”商店购物,但未得到应有折扣的顾客道歉。她说:“有疑虑的顾客可以检查票据,然后与超市联系。”据悉,这并非首次出现技术故障导致收费错误问题。(Sasha)
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