一定要检查购物小票!
虽然我们都知道,澳洲人数学不太好。
可能在超市买东西的时候,能遇见$1.5一个,2个$1的乌龙价签。但从没有想过,居然能出现价值$17的产品被扫描出$333这样离谱的价格。
然而,在新南威尔士州,一位顾客就遇见了这样令人糟心的事情。
上周六,在新州的Bega Woolworths超市,这位顾客在人工辅助收银结账时,被告知总共需要支付$471的账单。
这就很离谱了!
这位女士再次询问了总金额,当即就准备“不付钱,走出去!”
她在Woolworths的Facebook主页上写道:“我回答(收银员)说,这些东西不可能花那么多钱!”
“然后她(收银员)继续检查商品,我马上注意到,有一个熟食商品的扫描价居然是$333,可是,这个东西本应该只有17澳元。”
(来源: Daily Mail)
当然了,在收银员纠正这个问题之后,这位女士依然非常沮丧。
像这种Woolworths内部出现的系统错误,这位女士应该免费得到这个东西。
但是,她的要求完全被忽略了。
女士说:“我走到前台提出了这个问题,却被告知说,‘很抱歉,我们的一些条形码扫描有问题。’”
“我并没有免费得到这件东西。我以为,这应该是Woolworths公司的荣誉政策,但很明显,不是。”
对女士而言,这种体验“非常有压力”,“排队的顾客也感到很窘迫。”
(来源: Daily Mail)
Woolworths也在这位女士的Facebook上为扫描错误道歉,并且确认说,她确实应该免费得到商品。
Woolworths在道歉声明中写道:“我们与Bega门店的管理团队进行了沟通。他们告诉我们,根据Woolworths的扫描政策,您确实可以免费收到上述扫描有问题的商品。”
“下次您来我们店购物的时候,请找到我们的门店经理,他会为您解决这个问题。”
好吧,事已至此,看来最终还是得到了解决。
(来源: Daily Mail)
但无独有偶,在这件乌龙发生之前,也有一位顾客经历了类似的事情。只不过,这位心大的顾客确实付了钱。
晒出购物小票的男子说,扫描错误导致3根Cabanossi Sticks总金额为$254.74。
“这是昨天发生在我妻子身上的事。她得到了一件免费商品,但还在等待退款。”
News君在此提醒广大读者,在结账的时候,务必要仔细核对价格。
因为,有时候也会出现打折商品在系统中依然是原价的错误。
(来源: Daily Mail)
据Woolworths的一位发言人表示:“Woolworths是扫描行为准则的签署人。”
“根据这一规则,如果商品的扫描价高于货架上显示的价格,我们的顾客就可以免费收到一件商品。”
当然啦,不是所有产品都能如此。
比如说,货架上价格超过$50的产品以及烟酒类产品。
这些产品只会被调整成货架价格。
也就是说,扫描行为准则的适用商品,是$50以下的商品。
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