林宝正在认真学习普通话。（澳洲广播公司图片）
儿子高中毕业但学校却从没提供过普通话课程，家住新州南海岸沃姆巴拉（Wombarra）的林宝（Shining Rainbow ）对此感到沮丧，并且决定自学普通话。
林宝说：“我想，我能做点什么呢？我要试试自学普通话。”
据澳洲广播公司报道，林宝有个会说普通话的亲戚建议她从使用外语学习APP“多邻国”（Duolingo）开始。
曾想要学西班牙语的林宝觉得，学普通话要容易得多。
她说：“我发现普通话，以我这个完全门外汉来看，语法似乎比较简单，句式不一样，但始终是不同的（语言）。”
林宝（左）和米勒（右）一见如故。（澳洲广播公司图片）
林宝觉得普通话的音调有些难掌握，但相信自己学得还可以，直到她在沃姆巴拉遇上了1位能将流利中文的人——暂住在朋友家的米勒（Lisa Miller）。
林宝说：“我和林宝一见面，我就问她中文的事情，他开始和我讲中文，就像‘你好’这样非常简单的词语，然后我就愣住了。”
“因为我在用APP的时候很有信心，但当有人真正和我聊天的时候，我就觉得很吃力了。”
与米勒相见恨晚的林宝立即就开始了面对面的普通话学习。
随着米勒本周返回昆州，林宝的普通话课也结束了，但她还打算在网上继续学习。
米勒认为未来的中国游客将以自由行为主，因此旅游业者需要中文能力。（澳洲广播公司图片）
让林宝相见恨晚的米勒有几十年的高中普通话教学经验，而且是昆州中文教师协会（CLTA）的创会主席。
米勒认为，在新冠疫情结束后的复苏期，中国人的旅游方式将发生巨大变化，所以在中国游客再来澳洲之前，本地的旅游业者需要做好应变准备。
2020年7月，澳中商会（ACEC）撰写了名为名为《来自中国的入境旅游——支持复苏与未来发展》的报告。
文中写到：
“澳洲旅游业缺乏具有足够语言和文化技能的人来和中国游客打交道。如果从更广义的范畴来考虑‘旅游业’，将零售和餐饮也囊括其中的话，问题尤其严重。”
“等到中国游客回来的时候，他们将是自由行的旅客，他们将以家庭为单位而来，而非我们过去常见旅游大巴。”
米勒还特别提到，要想吸引更多的中国游客，澳洲还需要摆脱是个种族主义国家的负面印象。
她说：“如果各种组织都说‘我们的员工已经接受了有关中文及其文化的基本培训’，那么这会真正有所帮助。”
“我们都可以了解（中国人）他们的文化，掌握一些语言技能，并试着更礼貌和好客一些。”
当陈安用普通话回应中国游客时，他们总是很开心。（澳洲广播公司图片）
伍伦贡（Wollongong）的咖啡馆老板陈安（ An Tran，音译）虽然出生于越南，但他的父母都是华人，所以他会讲广东话、普通话、越南话以及英语。
陈安认为，学习中文后哪怕只讲一点点普通话，都会给中国游客留下深刻的印象。
陈安估计，等到澳洲的旅游业重启之后，他的顾客可能有一半都是中国游客。因此虽然店里目前还没有中文菜单，但他希望很快就能做出一份。
他说：“（中国游客）他们看到我后，觉得我可能是中国人，所以对我说普通话，看我如何回应。”
“当我（用普通话）回应时，能让他们非常高兴。”
陈安认为，和中国游客打交道的小窍门包括耐心、友善以及使用普通话进行基本问候用语。
“如果你愿意学点语言，就意味着你更为接受这种文化。当你已经打开思想，事情就会容易得多。”
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