该行并未正式记录他的相关申请要求，也没有将其转交给信贷决策系统。澳洲联邦银行(Commonwealth Bank)因提高一名顾客的信用卡限额而被罚款15万澳元，尽管这位顾客曾警告他们自己是个问题赌徒。 联邦法院(The Federal Court)了解到，在2016年10月的一次电话交谈中，哈里斯(David Harris)明确表示在他能够控制自己的赌瘾之前，不希望再提高额度，但是该行还是提高了哈里斯的限额。 “此前我有三张信用卡，他们让我多刷卡把它刷爆，然后合成一张卡……然后给了我更多的钱，”他告诉工作人员。 “我真的不明白，他们明知我赌博成瘾，我刷卡明显是用来赌博或者做类似的事情，却依然这样做。” “我认为，在我明显有赌博问题的情况下，他们给我提供这样的服务，真是太糟糕了。” 但该行并未正式记录他的相关申请要求，也没有将其转交给信贷决策系统。因此，10天后，哈里斯收到一封信，邀请他将额度上限从2.71万澳元上调至3.21万澳元。 澳洲中文论坛热点
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