一次“小升级”所导致的一个技术问题,迫使全国各地的Coles超市清场关店。 周五下午,满载商品的手推车被遗弃在过道和收银台,由于公司内部的错误导致全国各大商店无法处理交易。 Coles的首席运营官斯温德尔斯(Matt Swindells)告诉《日出(Sunrise)》,“我们一直在对结账流程进行相对较小的升级,但这次就出了问题。” “IT团队很快就发现了该问题,并以最快的速度解决了。” “我们只用了三个多小时就恢复运行了。” 斯温德尔斯感谢了那些在“大面积中断”情况下仍能理解我们的客户,以及那些在困难情况下“照顾我们客户”的员工。 这家超市巨头表示,公司已经“意识到此事对客户造成的不便”,并发布了两项最新的优惠。 在10月18日之前,周末购物的顾客将获得三倍“Flybuys”积分,50澳元以上的订单将享受免费送货上门。
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