O.P.
我正在寻找带有4G无线备份的NBN提供商，因为我的TPG NBN去年几次下降了。邻居推荐iinet，所以我研究了它。 NBN250计划的价格略高于TPG。一位男性销售代表接了我的电话，但他对签约我更感兴趣，而不是清楚地解释细节。由于他的回答尚不清楚，所以我打电话给TPG以澄清此事。
下午，我试图通过IINET的网站注册。使用Chrome，在我输入信用卡详细信息之后，该过程被卡住了，返回了一条错误消息，指示我联系提供商。然后，我尝试了Microsoft Edge，但遇到了同样的问题。结果，我不得不打电话给IINET的销售团队完成注册。
电话持续了35分钟。不幸的是，即使我要求她要小心，销售代表也错误地输入了我的法定名称。更糟糕的是，尽管反复确认了正确的数字，但她也进入了错误的地址。在获得IINET的工具箱访问权限后，我才发现这个错误。这意味着由于名称不正确而导致转移失败，并且调制解调器交付和NBN连接将转到错误的地址。
我立即再次致电IINET来报告错误，期望快速解决。但是，与来自不同部门的三名不同员工交谈，花了超过55分钟的电话。打电话超过30分钟后，我精疲力尽，要求完全取消该订单。一位工作人员玛丽亚（Maria）拒绝处理取消，坚持认为我仍在电话中。她警告我，如果我不这样做，命令将不会被取消，她无法确认我的预付款将如何退款。
最终，另一位代表杰西卡（Jessica）接管了并同意取消命令。 55分钟后，我终于关闭了电话。
我只是在试图纠正IINET的错误，但是这个过程浪费了很多时间。尤其是玛丽亚（Maria）使经历更糟 - 她知道我只想纠正我的姓名和地址，而是重新启动了标准销售脚本，我知道这将需要30分钟。当我要求与主管交谈时，她把我搁置了一段时间，然后告诉我没有主管可用。
在交谈期间，我可以认识到IINET服务团队很可能位于海外。 However, it is so non-productive that shock me who deal with customers all time time during my working period.
Overall, it was a terrible experience with iiNet.
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newstartech writes...
Maria, in particular, made the experience worse—she knew I only wanted to correct my name and address but instead restarted the standard sales script, w
No doubt not deliberate but she was probably nervous as your frustration rose, And yes, they are in Manila and many work from home for a low wage and work off scripts, so an unusual problem can confuse them.. I have been lucky so far..
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newstartech writes...
TPG NBN went down several times last year. A neighbor recommended iiNet
iiNet is now owned by TPG :-( Prior to that it had Aus help centres.
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newstartech writes...
I was looking for an NBN provider with a 4G wireless backup, as my TPG NBN went down several times last year. A neighbor recommended iiNet,所以我研究了NBN250计划的价格略高于TPG的
它们是同一公司，如果您对TPG有疑问，您将遇到IINET的问题。
您注册了250mbps，您是在HFC或FTTP上的250mbps of toce of toce of tofe of。中断。
也需要TPG，如果您决定搅拌，则需要提供30天的通知。
j ?? 01写信...
tpg也需要30天的通知，如果您决定搅动
活动结束后几天，以确保我离开书籍，并且没有提及任何30天的通知。
我仍在呆在TPG集团中。我一直在待在TPG。r体验Leaptel的服务，我不明白为什么有人仍在TPG集团中留下来。
+1莱普特尔和launtel是IINet和Internode是他们辉煌的日子。
现在该离开tpg！写信...
是时候离开tpg
您遇到什么问题？
TPG许多问题。如果您查看此网站，您会发现很多提及它们。
o.p.
从TPG转移到IINET的原因，IINET在NBN失败的情况下提供4G无线备份。虽然TPG没有。实际上，只有4个ISP提供4G无线备份（每月账单中的价格），Telstra，Optus，IINET和Vodafone。据我所知，TPG拥有IINET和VODAFONE。但是它们仍然有不同的运作。 Telstra的价格较高。 Optus很昂贵。也许我需要放弃这个故障转移备份想法
o.p.
iinet的第一个人理解了我的问题，并在转移之前向她解释了。一开始，她就放松了，直接启动标准销售脚本。我问她是否知道我的问题以及我需要做什么。她说是的，并重复我要求他们错误地解决，需要修复。然后，再次启动标准销售脚本。那真的使我失望了。
o.p.
我打电话给TPG并与他们的取消团队进行了交谈。他们立即放弃了30天的通知收费。我唯一需要做的就是成功转移后，给他们打电话以通知他们。
edcdeee写信...
TPG的许多问题。如果您查看此网站，您会发现很多提及。
，但是许多互联网问题不是RSP的错，而是在其他地方存在技术原因。
>>，但是许多互联网问题并不是RSP的错误，而是许多互联网问题，但有很多互联网的问题。澳大利亚的帮助支持。现在该离开了。
edcdeee写作...
，但是许多互联网问题是TPG
的错，更不用说在客户只是想出去时就投掷路障和转移了。写信...
，但是许多互联网问题是TPG的错，例如任命消息传递公司
我同意结束电子邮件服务是令人遗憾的。实际上，我发现TMC除了太多的垃圾邮件外都很好。
wooly写道...
更不用说当客户只想离开时就投掷障碍和转移。
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