澳洲NBN 不断取消故障请求

在澳大利亚生活百科




O.P.

我在 AussieBB 工作,有 FTTP 和 1000/40 连接,这通常很棒。

上周一晚上 NBN 升级了我住的 POI,从那以后我很难获得 10 /40

AussieBB 的支持非常好,我们已经完全重置并隔离了我这边的所有内容,重置了 NTD 等,但仍然没有任何乐趣。

上周三他们试图提出一个NBN 的故障和 NBN 一直关闭票据,说没有问题。

周四再次出现类似问题,周五早上安排了故障标注,...没有人出现...

结果他们再次取消了它

所以提出了一个新的故障,但有更多的数据来显示这个问题,并且在今天 1 点到 5 点之间安排了一个新的标注

否来自 NBN 的沟通和 AussieBB 支持再次发现它再次被 NBN 取消....

我在家工作,这几乎不可能......

我通常一个很好的安静满足的人,但我需要推谁的屁股我的脚是为了完成这件事吗?

除了 AussieBB 的 2 级支持之外,肯定还有其他支持途径与 NBN 支持交谈却无处可去?



评论

雪人写...

我在家工作,这几乎是不可能的...

这似乎是一个NBN 网络问题,但我要做的第一件事就是立即注册 Launtel 作为第二个连接(FTTP 最多可以有 4 个)。它是免费的,您可以选择任何速度,并且可以快速确认问题不是基于 RSP(大概您会遇到与 Launtel 相同的问题)。 7 天后,Launtel 线路将死机,无需执行任何操作。

这是因为 NBN 一直说线路没问题。奇怪的是,ABB 说他们看到了一个问题,但 NBNCo 没有。

除了 AussieBB 的 2 级支持之外,肯定还有其他支持途径与 NBN 支持交谈但没有得到任何帮助?

不。你只能继续要求 RSP 再问。



评论
O.P.

感谢提示!

注册了 250/25

6 分钟后我在第二个 uniD 上线并获得全速...



评论

雪人写...

6 分钟后,我在第二个 uniD 上在线并获得全速...

如果现在看来是 ABB 问题,那么听听 ABB 支持人员必须说些什么会很有趣。< /p>

评论

Grumpy_Geoff 写道...

听听 ABB 支持人员对似乎出现的问题的看法会很有趣现在成为 ABB 的问题。

我也会对此感兴趣



评论

雪人写...

注册了 250/25

接下来的 5/7 可以免费试用吗?天。如果需要,您可以免费拨至 1000/50。 Launtel 允许每天更改您的计划速度。

太好了,您再次获得了全速,它强烈建议 NBN 检查线路是正确的,表明它工作正常。 ABB 也是一个很棒的 RSP,我相信他们会根据您的反馈很快解决问题。如果需要一周以上的时间,那么您可以继续使用 Launtel,直到您可以确认 ABB 已 100% 恢复。

顺便说一句,如果您最终长期使用 Launtel,我推荐 400/50 计划作为最佳方案降压价值(每月 125 美元)



评论

pgdownload 写道...

您最多可以拨打 1000/如果你愿意,可以免费使用 50 个。

不能同时使用,因为...

Snowman 写...

有 FTTP 和一个1000/40连接



评论

Grumpy_Geoff写...

不并发,因为...

< p> 总是抓住我。谢谢。



评论

是的,我现在和 NBN 有类似的问题。我使用 Superloop,最近将我的 FTTC 升级到 FTTP。
在 FTTC 上,我有 Superloop 的顶级 100/50 计划,并且可以通过 NCD 始终如一地获得 90/50。

现在我开始了FTTP 和他们的“闪电般快速”500/50 计划让我获得了极快的下行速度,但远不及上传速度。

有许多与 NBN 相关的“案例”。
- 前两个他们在完成测试后关闭,发现没有问题....没有与我确认,只是关闭已解决的案例“
- 在 superloop 与他们打开另一个案例后,他们想要 3 ookla speedtests,Morning arvo 和 peak evening。我把它们发过去了,最快的速度是 27Mbps,所以他们安排了一个端口的改变,几个小时的离线,一个端口的改变,我去了 UNI-D 4,案例关闭,没有检查与客户一起工作,如果它有效......它没有,它变得更糟,现在我平均上传 14-23Mbps。
- Superloop 打开了另一个 NBN 立即关闭的案例,指出必须是客户的设备。

我上面的所有测试都是直接连接到 NTD(绕过路由器)并在硬重置后执行的测试。
我不仅用一台高规格 PC 和 3 台笔记本电脑,一台 CAT 6 测试了它电缆和 4 不同ent Cat5E 电缆,但最重要的是,当我有 FTTC NCD 时,我以前能够获得 50Mbps 的上传......所以这不是我的设备。

这些 NBN 家伙是牛仔。他们要么不承认问题,要么在不确认他们所做的任何事情已经解决了问题的情况下做最低限度的事情并关闭案例,然后再次回到“这里没有问题,继续前进,继续前进”。

这些牛仔是如何逃脱惩罚的?
很明显,NBN 只是吸收了尽可能多的政府拨款 $$$ 来推出 FTTP,而没有任何质量控制。



评论
此帖子已编辑

GavCo 写道...

在 FTTC 上,我有 superloop 的顶级 100/50 计划,并且可以通过 NCD 始终如一地获得 90/50 .

考虑到 NBN 速度等级是 100/40,我看不出你如何获得 50 Mbps 的上传。

但最重要的是,我以前能够获得 50 Mbps 的上传当我有 FTTC NCD 时......所以它不是我的设备。

嗯,它本来是 40 Mbps,而 FttC NCD 会限制你的上游。将此与现在的 FttP NCD 的千兆端口进行比较,后者将允许它以更高的速率通过,而且,砰的一声,它击中了 NBN 监管器并且狗屎击中了风扇。



评论
< p>鉴于 NBN 速度等级为 100/50,我看不出你如何获得 50 Mbps 的上传速度。
我四舍五入....我在 FTTC NCD 上获得了大约 43-47Mbps 的速度。

将此与现在的 FttP NCD 的千兆位端口进行比较,这将使它以更高的速率通过
就是这样,我一直在进行比较,这就是问题所在,速度要低得多,平均比什么低得多我上了非传染性疾病。来自 NBN 的最新“修复”将我置于不同的端口和 UNI-D 4 上,我现在的速度在 14-23Mbps 之间

真正令人恼火的是那些 ookla 速度测试花费了绝大部分时间15 秒的上传测试在 3-10Mbps 之间徘徊,只有在最后几秒才会跳到更高的速度,这就是额定上传速度。

https://www.speedtest.net /result/14390024074
https://www.speedtest.net/result/14393829818
https://www.speedtest.net/result /14417219004



评论

GavCo 写道...

我四舍五入....我的速度大约为 43-47Mbps FTTC NCD。

我打错了——它是 100/40 层。我认为过度配置会使它达到 44 Mbps。

将路由器出口到 NCD 的速度调整到大约 48-49 Mbps,看看你的进展情况。

还通过无线测试,看看你如何去吧。



评论

会做,谢谢



评论

Grumpy_Geoff 写道...

100/40 层。我认为过度配置可以达到 44 Mbps。

上传没有过度配置。

将路由器出口到 NCD 的速度调整到大约 48-49 Mbps
如果上传速度仍然bad after shaping 这可能是路由器没有在足够短的时间内进行整形。 NBN 的工作间隔为 10 毫秒,这对于某些消费者路由器来说太短了,这意味着 NBN 在您的路由器减慢流量之前丢弃数据包



评论

Dave .K 写道...

上传没有过度配置。

是的,你是对的,我的错。但这个数字仍然是正确的,至少就 FttN 而言,NBN 100/40 层的同步上限为 119.9/44.2 Mbps(50/20 层为 60.1/22.6 Mbps)。


< BR>评论

GavCo 写道...

现在我使用 FTTP 和他们的“闪电般快速”500/50 计划,我得到了极快的下行速度,但是远不及上传速度。

您遇到了 NBN 监管器。如果你击中它,它会很残酷并且会降低上传速度。您需要使用整形器来限制您在路由器上的上传,从 49mbit 开始,然后逐渐降低直到稳定。不同的路由器或多或少有效,因此确切的数字会因单位而异。



评论

这里同样的问题,NBN FTTN。慢速同步(约 20Mb 下降,变化)和掉线后慢速重新连接(记录为 30 分钟)。
我更换了调制解调器并检查了电缆。
Superloop 让我绕圈子,名副其实。要求进行速度测试,即使他们可以看到同步速度。
在告诉他们没有桥接器并最终让他们提出 NBN 故障(或说他们提出)后,现在告诉 NBN 已结案。没有修复。声称我有水龙头。房子*从未*有超过一个插座。

电缆直接连接到室外坑和调制解调器旁边的插座之间。 NBN 几个月前更换了这个坑,在旧的倒塌之后,我想那一定是问题开始的时候。

这是我在坑里的馈线的末端:
https:/ /i.imgur.com/emYaxMB.png

看起来健康吗?



评论

robertcor 写道...< /p>

这是我在坑里的馈电电缆的末端:
https://i.imgur.com/emYaxMB.png

看起来健康吗?

带铜绝缘外露我喜欢那样,它不是水密的。有了足够的水,随着时间的推移,它们会在内部变成奶昔,结果是连接器被腐蚀。如果不打开它很难说这是否是您的问题。

询问您的 RSP 您的线路是否达到保证费率。



评论

Jett Brooks 写道...

询问您的 RSP 您的线路是否符合保证速率。

ISP? VDSL 同步低,这就是问题所在。有时低于 20Mb。我的计划是 50/20。

结果是连接器被腐蚀。

他们内部没有使用凝胶压接连接器吗?

NBN 是在指责我要了一个桥接分接头,并关闭了故障,即使我告诉 Superloop 电缆直接连接到一个插座。调制解调器旁边。
他们希望我做什么?我已经更换了插座和调制解调器,检查了电缆。
下一步是打开上图所示的那个盒子,然后尝试换到我的第二对馈电电缆。他们的工作,但如果他们拒绝?

我想我可以只检查连接器,并测试坑和插座之间的阻抗。不过,我对 RF 电子学知之甚少:)



评论

robertcor 写道...

他们不是内部使用凝胶压接连接器?

是的,它们也充满了“油脂”。它们防水但不防水。如果它被淹没一段时间,比如躺在坑底,水就会逐渐进入,连接器就会被腐蚀。甚至可能是他们看到的“桥接分路器”,因为这对现在通过湿气相互接触。


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