O.P.
大家好！
我和我的家人来自墨尔本，最近从新南威尔士州的一家经销商处购买了一辆汽车，汽车的谷底板可能会发生非常昂贵的冷却液泄漏。这在销售前没有检测到，经销商也没有提及，相反，他们表示汽车状况良好。
这是否包含在 3 个月/5000 公里的法定保修范围内？而且我们是州际公路，维修过程会不会很麻烦？我不完全确定这个特定的保修是如何工作的，所以任何输入将不胜感激。
非常感谢！
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asce 写道...
3 个月/5000 公里的法定保修是否涵盖此内容？
应该是。请记住，这仅限于车龄小于 150kk 或 10 年的汽车
鉴于我们是州际公路，维修过程会很麻烦吗？
那么您确实需要采取
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O.P.
Roger Scape 写道...
你确实需要把它带到购买的地方，所以是的。
我似乎无法在网上找到任何相关信息，是 100% 的情况吗？
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asce writes...
我似乎无法在网上找到任何相关信息，是 100% 的情况吗？
一般来说是的，他们不想为他们可以在车间以成本价完成的工作向其他人支付零售价。您可能必须找到在新南威尔士州监督统计保修的人，看看他们必须为问题发生时距离经销商很远的客户提供哪些替代方案（如果有的话）。它发生了，所以你会认为那里必须有一些指导。
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asce 写道...
我似乎无法在网上找到任何相关信息，是 100% 的情况吗？
根据我对新南威尔士州立法的阅读：
https://legislat
68(1) 只是说这是汽车经销商的费用，并没有说你必须收回
我的经验是昆士兰州的立法，其中有距离限制（200 公里），关于您是否必须将其带回经销商处，或者他们是否必须选择您当地的人或支付费用将车辆运回给您。
我在新南威尔士州的立法中没有看到任何类似的具体内容。
我的建议是通过向经销商发出书面通知开始此过程，并且详细阅读新南威尔士州的立法，以确保经销商不会试图哄骗您。几年前，我曾与一位经销商有过一段经历，他试图在法定保修期内玩愚蠢的游戏，所以我刚开始引用一些立法，他们变得更加合规......
此外，如果你购买了售后市场/延长保修同时不要让他们试图将法定义务强加于此。
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O.P.
非常感谢你们！我也读到了昆士兰州的立法，我觉得他们必须以一种或另一种方式进行补偿。打电话给经销商还是给他们发电子邮件更好？
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asce 写道...
这会吗3 个月/5000 公里法定保修涵盖的内容？而且我们是州际公路，维修过程会不会很麻烦？我不完全确定此特定保修的工作原理，因此我们将不胜感激。
我的建议是给维多利亚州消费者事务部打电话。他们将能够就通知购买地点和您将汽车送往何处维修的权利提供建议。
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Dream big writes...
我的建议是给维多利亚州消费者事务部打电话。他们将能够就通知购买地点以及您将汽车送往何处维修的权利提供建议。
遗憾的是，我们的州立法意味着如果车辆是在新南威尔士州购买的，则是适用的新南威尔士州立法，因为责任在于新南威尔士州经销商及其许可条件。试试新南威尔士州的同等学历；只是说你住在离经销商很远的地方（不一定是州际公路，这无关紧要）并且想知道你是否必须把它带回给经销商。
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asce 写道...
非常感谢你们！我也读到了昆士兰州的立法，我觉得他们必须以一种或另一种方式进行补偿。打电话给经销商还是给他们发电子邮件更好？
通过电话和书面形式进行。老实说，我会尽快给他们发传真。企业尚未真正采用电子邮件作为处理此类内容的合适渠道。传真更正式（挂号信是最好的，但不确定你是否需要去那个——我不得不开始向我正在处理的经销商发送挂号信th when they were being a pain).
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asce writes...
我和我的家人来自墨尔本并且最近从新南威尔士州的经销商处购买了汽车
您是亲自购买和取车，还是由经销商通过互联网或电话付款交付给您？
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O.P.
Gnuthad 写道...
您是亲自购买和取车，还是由经销商付款交付给您是网上订的还是电话订的？
我们亲自去取车，当场用银行支票付款。销售表格也勾选了法定保修框，并在我们离开之前口头告知保修适用。
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Lofty 写道...
遗憾的是，我们基于州的立法意味着如果车辆是在新南威尔士州购买的，则适用新南威尔士州立法，因为新南威尔士州经销商及其许可条件有责任。
澳大利亚人无论您身处哪个州，消费者法都适用于澳大利亚。我建议致电维多利亚州消费者事务部，寻求有关提出保修索赔、您的权利等的一般建议。
如有必要，他们会将您转介给新南威尔士州的机构。
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这个OP有更新吗？我打算从 QLD 经销商处购买，我在维多利亚州。经销商声称车龄少于 7 年且行驶里程少于 80,000 公里的汽车将不提供统计保修。
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法定保修少于 10 年且时钟少于 160,000。
3 个月保修和或 5,000 公里，以先到者为准。
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不过也有一些例外
例如寄售、商用车等
https://www.qld.gov.au/law/y
需要清楚地传达该经销商正在做的事情。
该链接还描述了如果汽车距离经销商超过 200 公里会发生什么情况。
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