澳洲出了事故,关于责任鉴定和保险公司理赔

在澳大利亚汽车





心塞,好好的出门买个东西被撞了,保险公司还说我们也有错,不肯退excess

事情是这样的,上周我老婆开车去 baulkham hills 商场,路上在一个 t junction, 她从watkinds road 右拐进 arthur street,有一个女的从arthur street想要右拐进watkinds road,我老婆在右拐的时候先停下来让了一辆直行的车,然后右拐的时候被撞了,那个女的右边车头转到我们驾驶侧后轮附近,我画了张图

我们都觉得这是一个很简单的事故,也没什么争议就是对方的错,对方一下车也说是自己的错,她说她没看路。。回家后我们就报了保险,因为后轮有被撞到所以他们叫托车来拖走了怕开起来不安全,然后说要先收取excess才能开始claim,等他们的什么鸟毛team investigate后如果不是我们的错会把钱退给我们,结果今天打电话去问说他们觉得我们也有错,理由是当你要右拐的时候你也有责任caring other cars on the road,我说别人要来撞我我怎么控制的了,他反正不听,就是不能退钱。。

保险公司叫做:budget direct

我在电话里跟他们说我一分钱也不想付,根本不是我们的错,请问下这种情况我们该怎么办啊?

WechatIMG122.jpeg WechatIMG120.jpeg WechatIMG119.jpeg

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我不覺得你有錯
找對方要出險號碼
走對方的保險修車
這樣不用自己付錢

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啊这。。。这保险公司也太坑了吧

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100%是对方错啊

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保险公司为了不赔钱也是够损,难道大路的车子走着走着还需要管小路出来的车吗?

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让对方走保险,然后你拿着claim number去修

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看你的图,你没有错啊。
budget就是这样的,quote问一堆问题,出险了还要问一堆问题,一旦有可能你出错,就把5年的记录全部调出来问你一遍,任何不明了的claim,他都要你解释,然后想办法压你头上,重新评估你保费。
不出险还好,出险了一堆烦。比aami,racv繁琐太多。
网上的claim完了,他人工还要再来问你一遍,再安排小修理厂

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我可以找律师吗

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budgetdirect这么臭名昭著的垃圾保险公司,10几年前刚来澳洲的时候就知道了,绝对不能碰。

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budget direct很烂的,当时应该让对方报保险,我个人的经验是电话里投诉budget direct,告诉他们如果不这样处理就会向上投诉,我记得是一个ombudsman(忘了全称了),然后过几天他们应该会联系你把事情解决。转到racv吧

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又是budget direct, 不意外,最垃圾的保险公司。

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poncho这个新的不错

budget direct用过太恶心了 估计硬度人开的

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这次结束以后还是需要考虑换到大公司去,连对方都认错的情况下我第一次听说还要自己先垫钱的。。。。小公司省的都是眼前的钱,一旦出问题了,所有省的钱都回去了,说不定更贵。。

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如果已经付钱,去保险监管机构上诉吧。或者先威胁一下他们。
否则试试走对方保险。
budget 想两头通吃。

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我自己没经历过,但对于Budget,从来没有听说过好评,所以我从不考虑他家。家里一直是NRMA和AAMI,感觉不错。

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从别人的经验中学到不少知识,家里的保险一直都是绕开他家,无论什么价格,坚决不考虑。

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根据楼主的描述,应该是对方的过错。

不过,这种错误应不常见。

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budget 将给你的赔偿,全部用来做广告费了; 他们广告挺多

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找 ombudsman 就行了。

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你沒錯

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先交钱修车对你是方便
修好了车不认可判罚 要上述是你的权利
所以先想好处理事情的先后顺序

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最开始应该走对方保险的吧

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必须racv 妥妥的

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去 afca ombudsman

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你以后还是用 bingle 吧 budget 太差
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