澳洲143签证AOS被拒-centrelink没有看到保证金证明

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大家好,我想请教关于143签证AOS被centerlink拒绝的问题。我真的很生气。

11月17日,我接到了Centrelink的电话和信件,要求支付保证金。
我11月24日去CBA存钱,当天晚上我就把盖章页和账户信息页上传到了Centrelink上传文件网页。
我12月11日收到一封信,说我被拒绝了,因为我没有看到证明文件。 (这封信是11号写的,13号到达mygov邮箱)
我于 12 月 13 日访问了他们的网站,被告知他们无法提供帮助,因为他们不了解 AOS。这是有专门的团队来做的,他们只能打电话,但他们确实可以看到我上传的文件。然后无数次打电话给CL,说他们确实可以看到我上传的文件。最后他们同意给我发一份重新评估申请,让我等待结果。我就在这里说说吧。如果你拨打普通号码,根本不会接通,他们会挂断你的电话。投诉电话可以转接,需要等待两个小时才能接通。这天我也联系了移民局,说明了情况,请移民局稍等,不要拒绝我的签证。
今天1月2日,我收到了移民局的信,说我12月22日收到CL信,我的AOS被拒绝了。现在我有机会对此结果发表评论并提供所有证据。
我在网上联系了移民局,写了两次发生的事情,并将CBA提供的所有文件以及我11月24日成功上传的文件截图发送给他们。我准备再打电话询问是否有重新评估。
想请教一下有没有类似经历的人可以告诉我如何解决。谢谢。
又是被CL惹怒的一天!

评论
案件已解决。当我上传它时,我选择了“其他文档”,而不是“Q769”。结果人们根本不看别的,只看Q769。然后CL操作员和现场工作人员都不懂,也没人告诉我怎么传。我在论坛里找了好久才找到。心里真的有无数CNM。我也找到了AOS的直拨电话,明天打电话。不知道还有没有希望。
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