新西兰少数族裔护士不许说母语…新西兰医院一纸禁令掀起轩然大波

在新西兰

——北帕医院人力资源主管Keyur Anjaria要求印度裔护士不要在工作中使用印度方言互相交流。 ——此前有患者投诉，称有护士说马拉雅拉姆语（一种印度方言）让他们“感到不被尊重”，于是发出了这一指令。 ——新西兰卫生局和卫生部长已经撤销了怀卡托和基督城医院的类似语言限制。    “禁止护士使用非英语”一事持续发酵，10月16日新西兰媒体RNZ称，北帕医院也存在类似的行为，该医院通知印度裔护士，在工作中不得使用印度方言，这一消息在网上引发强烈反响。 北帕医院。Photo / NZME 新西兰三家医院出台“非英语”禁令 最近有媒体报道称，怀卡托医院上周曾要求护士不要用英语以外的任何语言与患者以及互相交谈，基督城医院的重症监护室早在今年4月就发布了类似的指令。 虽然这种限制并非全国性的，只是部分医院的内部指令，但最初却得到了新西兰卫生局的默许，该局辩解称，在所有临床环境中只使用英语更为安全，不过后来卫生部长和新西兰卫生局首席执行官都介入此事，撤销了这一限制。 “护士可使用哪种语言？”观点不一 护士们也对这一要求反响不一。有人认为护士们使用患者听不懂的语言对话，这本身就对患者不利。 “病人有权理解在他们面前说的每一个字——在医院、医生和护士之间穿梭，加上患病本身已经够糟糕了。”一位网友写道。 也有人提出了相反的观点，即患者“无权决定其他工作人员之间与他们无关的谈话内容”。 还有人质疑，如果患者只会说自己的语言，护士是否会被允许用自己的语言与病人交谈？比如不懂英语的华人患者能否与华人护士用汉语沟通？尽管华人护士少之又少。 五年前离开护士行业的一名新西兰人表示，使用英语之外的语言与特定的患者沟通，不会被拒绝或反对，但当着许多病人的面或多名护士在一起时，这样做不会被鼓励。 “原因是多名护士利用这个机会（使用非英语）谈论病人或其他护士的闲话，而当你不在讨论范围内并且听不懂他们在说什么时，就会滋生一种有害的工作环境。” 比如，有患者就曾投诉两名护士使用马拉雅拉姆语（一种印度方言）交谈让其感觉到“不被尊重并且被排除在对话以外”。 在新西兰的医院里，来自印度和菲律宾的护士正在增加。 “这个国家的种族主义让我感到厌恶” 一些网友在社交媒体上讲述了亲人的遭遇，包括老年人在医院遭遇语言障碍而感到不安。 “我妈妈病重（住院），护士们在给她洗澡和照顾她时，用他们自己的语言说话。她（妈妈）觉得他们在嘲笑她，感到非常难过。”一位女士写道。 新西兰的医疗从业者本身就具有多样性。Photo / Janna Dixon 这不难理解。在新西兰，随着少数族裔护士（比如印度裔）越来越多，一些护士在工作时可能使用只有彼此才懂的语言，会让患者感到不适。 但也有人认为，少数族裔护士也很敬业出色。一名患者说自己92岁的母亲（欧裔）中风摔倒导致骨折，护理他的护士来自世界各地，他们都非常出色，也没有影响护理质量，“新西兰人需要觉醒”。 许多读者认为，新西兰的医疗保健依赖移民工人，禁止护士说他们自己的语言具有歧视性。 “我们很幸运有海外护士来到我们人手紧缺的医院，应该感激他们，而不是批评他们的沟通技巧。”一名新西兰人写道。 “这个国家的种族主义让我感到厌恶，事实上除了毛利人，我们都是移民，应该尊重彼此的文化，承认他们的重大贡献。” “医疗保健系统必须支持这些专业人员，确保公平的机会，创造安全的工作环境，让每位护士都受到尊重和重视。”另一人写道。 许多人认为，各地医院的急诊室延误就诊、人满为患，是一个比护士使用哪种语言更大的问题。 还有人直接反对这项指令。 “天哪，我们已经成为了一个充满抱怨、自私、偏执的种族主义国家。”一名新西兰人说。 有人提出为移民护士提供支持。 “新西兰加油，我们可以做得更好！一个充满不同语言和文化的世界对我们所有人都有好处！护士们希望用母语相互交流，这是一种来到新国家后的自我减压以及自我认同的方式。”一人写道。 “向来到新西兰从事这项必要工作的所有护士致敬。你们真的很棒！” -->