新西兰向客户不合理收费 新西兰TSB银行被罚247万纽币

在新西兰

最近，新西兰的TSB银行被监管部门开罚单：因收取了数百万纽币的不合理信贷和违约费用，被罚款247万纽币。 TSB银行。供图 此前，新西兰商务委员会对TSB银行违反《信贷合同和消费者金融法》（CCCFA）的行为提起了诉讼。 TSB向该委员会报告了违规行为，并向48,000名受影响的借款人支付了约600万纽币的补救金，并全力配合调查。 调查发现，该银行收取了不合理信贷和违约费用，比其合法收取的费用高出约360万纽币。 在决定罚款时，Jagose法官认为这家银行长期收取不合理的信贷和违约费用“非常严重”。 TSB承认存在“系统性错误”，导致客户在2015年6月至2021年11月间被收取的12项信用和违约费用超过应有金额，违反了CCCFA关于信用和违约费用规定。 在两起案件中，这家银行还收取了其无权收取的费用。 商务委员会副主席Anne Callinan表示，该决定提醒贷方，“他们收取的费用不能超过交易成本”。 “限制收费是为了保护借款人，并确保新西兰客户可以轻松比较贷款优惠——贷方需要定期审查他们的收费，确保合理。”她说，并强调TSB的违规行为非常严重，因为受影响的客户群体庞大，危害程度高、违规时间长。 TSB首席执行官Kerry Boielle在给媒体的一份声明中表示，该银行已认可商务委员会的指控。 “这一历史收费问题发生在现任管理层和董事会之前，TSB在进行了多年的全面内部审查后，发现了问题并主动向商务委员会报告。”她说，“我们向所有因此遭受不便的客户表示歉意，已经完成了一项全面的补救计划，并向能够联系到的所有过去和现在的客户进行了补偿。” 作为和解协议的一部分，TSB同意支付247万纽币的民事罚款。 -->