新西兰重磅！主流银行遭起诉，数万客户被多收取数百万纽币！

在新西兰

新西兰商务委员会已对Kiwibank Limited（主流商业银行Kiwibank）提起刑事指控，指控其“长期、系统性地”违反《公平交易法》。 该委员会在一份声明中表示，这些违规行为与该银行导致36,000多名客户在几年内被错误地收取超过700万纽币的住房贷款、信用卡的透支费用和利率有关的问题有关。 商务委员会副主席Anne Callinan表示，Kiwibank一直在联系受影响的客户，并逐步退还约700万纽币的超额收费。 图源：供图 Callinan表示，这些“严重的指控”，是由于Kiwibank的手动和电子系统中的多个错误造成的。 “在委员会看来，这些都是长期、系统性地违反《公平交易法》的行为，其中一些可以追溯到Kiwibank于2002年成立之初。” “贷方必须制定流程，确保消费者获得公平交易，并按照宣传的内容向客户收费。”  Callinan 继续说道：“商务委员会希望银行对支持其合规义务的系统进行必要的投资，以便为消费者提供正确的服务。 具体而言，商务委员会的指控涉及该银行2019年以后的过度收费行为。 “由于此案现已提交法院，委员会无法进一步置评。” -->