新西兰奥克兰购车者因“未装拖车杆”向车行索赔5000万纽币

在新西兰

  新西兰两名购车者从奥克兰一家车行购买了一辆15万纽币的奔驰车，以车辆“没有像广告中那样配备拖车杆”为由，向车行索赔5000万纽币。最终法庭没有支持消费者的主张，但要求车行安装上拖车杆。 据报道，2022年10月，Tom Chiu和Teng Teng Ong从奥克兰的Armstrong Prestige车行购买了一辆2021款梅赛德斯-奔驰GLC 63，支付购车款144,955纽币。当他们发现这辆车没有拖杆时，产生了不满的情绪。 根据车辆争议法庭发布的裁决，两人指控车商“误导“消费者，宣称车辆配备了拖车杆套件，实际上没有，而且当消费者投诉后还拒绝安装拖车杆。 两位消费者认为车商的行为给自己造成了“压力和不便”，希望退车退款，并索赔5000万纽币。但后来将索赔降至10万纽币。 他们告诉法庭，自己有权根据《消费者保障法》获得赔偿，因为车辆与广告描述不符。 最终，车辆争议法庭没有支持两位消费者的诉求，驳回了他们的索赔和退车退款的申请。但要求车行在裁决后的10个工作日内，给这辆车安装拖车杆。 --