新西兰Consumer NZ发布节礼日购物“避坑指南”

在新西兰

在节礼日这个传统的购物狂欢节，新西兰消费者组织Consumer NZ分享了5条建议，希望消费者能够谨慎购物，理智消费。 Photo / Brett Phibbs 节礼日期间，许多商家都会推出促销活动，一些消费者因此很容易“冲动消费”。 为此，Consumer NZ向大家提供了以下5个购物小技巧。 1. 谨慎消费 虽然新西兰《消费者权益保障法》（CGA）向消费者提供了很好的保护，但如果消费者买后又想退货，该法并未规定商家有退款的义务。 Consumer NZ消费者沟通和活动经理Jessica Walker表示：“当一件特价商品吸引住你之后，你就很容易冲动消费。” “一旦你买了之后，如果改变主意想退货，商家就没有退款的义务了。不过，有些商家有退货的政策。” 2. 不要上当 Walker提醒购物者，促销活动并非像人们看到的那样。 “在没有调查‘通常’价格的情况下，不要相信所谓的巨大折扣。消费者实际节省的费用与广告内容相差甚远。” “消费者可以通过PriceSpy和PriceMe了解要购买商品的‘通常’价格。” 3. 不信免责 有关“不退”或“不换”的限制条件或免责声明具有误导性。 Photo / Brett Phibbs “无论购买的是否是折扣商品，消费者都享有《消费者权益保障法》和《公平贸易法》（FTA）规定的权利。我们认为，商家‘不退款’的声明违反了FTA。” “假如你在节礼日以较大的折扣购买了一台空气炸锅，但（随后）发现它是坏的，你有权获得退款——即使商家事先声明‘不退款’。” 4. 不乱投保 根据《消费者权益保障法》的规定，制造商和零售商必须对其销售的产品提供相应的保障，包括质量和用途保证。 Walker指出：“如果你购买的产品在还很新的时候出现故障，零售商有义务解决问题——即使制造商的保修期已经到期。” “人们购买的商品已经含有保修了，请对延长保修说‘不’，不要被商家骗了。” 5. 了解权利 新西兰商业、创新和就业部（MBIE）的研究发现，由于消费者知识的匮乏，近50%年轻人（18~26岁）的消费投诉未能被解决。 “CGA赋予了人们许多权利，但如果我们不了解这些权利，那就无法行使这些权利。” “例如，如果你新买的洗衣机无法正常工作，你可以要求商家支付洗衣费或在洗衣机维修期间所租用洗衣机的费用。” “所以，请了解自己的CGA权利，那样你才能够去行使它们。”Walker补充说。 --