新西兰太难！交了钱却没车位？这家奥克兰停车场被吐槽

在新西兰

在奥克兰，停车一直是个“老大难”问题，尤其是在寸土寸金的奥克兰CBD，停车绝对称得上是“地狱”模式。 资料图片 由于奥克兰CBD停车路边免费停车位不多，且停放时间通常极短，人们通常会选择奥克兰交通局（AT）运营的Victoria Street Car Park或一些商业停车场，例如Wilson Parking、Atrium Carpark、Wynyard Carpark、Viaduct Carpark等。    图源：Wilson Parking 与政府运营的停车场相比，商业停车场虽然价格较高，但胜在数量多。 不过，在停车体验上，后者可没少被网友吐槽。 就在最近，网友爆料，商业停车场Wilson Parking的月费用户也找不到停车位。不少网友感叹：“这钱花得真不值！” 针对此类事件，Wilson Parking官方也给出了答复。 “又贵又烂！”商业停车场被呛爆 在Google Maps上，用户们对Wilson Parking停车场褒贬不一。 有人给出了好评： 一位用户对Wilson Parking给出的好评。 也有人因自己的车在停车场被砸打了一星： 在某社交平台上，有网友对Wilson停车场给出了一些负面的反馈。 图源：小红书@流浪纽村 除了有吐槽停车场通道窄的，     也有说收费过于离谱的。 有网友就表示：“没安保还高收费，真的不能忍。” 不过，Wilson Parking最近被不少人诟病的一点，是车位不足的问题，甚至连月费（Monthly Subscription plan）用户都面临找不到车位的局面。 根据Wilson Parking的网站信息，他们的月费用户享有一些专有福利，比如： - 月费用户在工作日可以享受早鸟停车价格； - 允许月费用户在所选停车场全天候无限制进出； - 使用个人门禁卡无接触式停车； - 保证有停车位； - 有保留（Reserved）与非保留（Unreserved）停车位付费标准可选； - 提供包月和定期计划。 wilsonparking.co.nz截图      现在，问题就出在了第4条“保证有停车位”上。 网记者日前采访了两名经常找不到车位的Wilson月费用户，而其中一位还被停车场贴了罚单，申诉都不管用。 “车位爆满！”一言不合就“吃”罚单 奥克兰市民John最近就在为在奥克兰市区停车这件事烦恼。 他表示，自己是市中心Wilson Parking（5 Durham Lane）的“忠实用户”，在过去的两年一直购买该停车场的月费服务。 不过，他告诉记者，最近，找不到车位成为了家常便饭的事。 “疫情期间车位不紧张，基本进停车场转个两三分钟就能有位置。去年新西兰解除疫情管控后，越来越多人回奥克兰CBD上班，停车场的车位也肉眼可见愈发紧张。” 几周前的一天，John在这家停车场无法找到车位，无奈将车停在了停车场内的过道处。 “当时停车场里面有超过五辆车在一同‘游荡’，大家都找不到车位，过道也停了不少车。” John心想，短暂停靠过道不会影响出入，而且过一两个小时还能挪车。 “没想到挪车时就收到了一张罚单。哪怕我事后申诉豁免、阐明原因依然被Wilson官方驳回。我是月费用户，却找不到车位，还需要自己承受罚款。” John认为，这样的情况发生越来越频繁，但似乎停车场没有解决方案，只能让客户自己默默忍受车位不足所带来的困扰。 在记者问到，5 Durham Lane Wilson停车场的月费服务是否适用于马路对面的另一处Wilson停车场时，John给出了否定的答复。 “购买时就已经选定了你月费适用的停车场，所以哪怕就隔了一条马路，且这边没有车位，你也不能以月费价格停到那边的Wilson。” 两边的Wilson停车场的月费服务不通用。图源：谷歌地图 “不过，如果当天实在找不到车位，我也试过电话Wilson客服，对方会帮忙Book附近停车场的车位，以解燃眉之急。”John说。 记者查看了Wilson有关月费用户享有的福利，发现月费不通用这点确实也在第2条“全天候无限制进出购买月费的停车场”中有所体现。 “太不方便！”大量车位空置却没法停 另一位受访者，经常在Wilson Parking（5 Durham Lane）停车场停车的奥克兰居民William也遭遇了同样的问题。 “大概从上个月开始，越来越多车位都被标上了‘Reserved’（保留车位），意味着有人买下了这个车位，其他人不能停。 “不过，事实上，我发现不少Reserved车位都没有停车，甚至空闲长达一个月以上。” 停车的不便，增加了John和William的上班通勤难度。 “作为月费用户，停车场理应保障我们有车位可停。如果当天停车场爆满，停车场就不应该放非月度和Reserved的用户进场。”他们说。 事实上，根据上文提到的月费用户福利第4条，Wilson Parking的确有义务确保月费用户拥有停车位。 William告诉网记者，现实情况是，不少凭票进场的司机，在早高峰也因找不到车位、耽误了时间而被迫再次缴纳停车费才能出场。 John认为，停车场应该引入更先进的管理系统，合理分配月度用户和非月度用户的停车位，优先确保前者有车位可停。 “我们买月卡，就是为了停车方便。而现在，找不到车位已经成了最大的不便。” William和John的共同疑问是：Wilson停车场的月费用户找不到车位，是否合理？有无解决方案？停车场又是否有权利开罚单？ 针对上述问题，网记者也分别采访了Wilson Parking与AT两方，一起来听听他们怎么说。 “未来几天就扩容！”Wilson称已注意到问题 一位Wilson的发言人就上述问题进行了回复。 他表示，停车产业是一个以需求为导向的行业。 “最重要的一点是，我们的客户能在有停车需求时找到停车的地方。因此，我们积极监控着我们的车位占用率。” 资料图片 这位发言人指出，需求的变化可能由各种因素引发，也可能出乎意料之外突然发生，像是上述找不到车位的情况就属于预料外的突发状况。 “我们的系统已经提醒我们注意上述停车场的容纳能力问题，我们已经在扩容了，相信在未来几天内就会有新的车位可供用户停放。” 最后，这位发言人表示，客户仍然是他们的核心优先事项。 网记者已就此事联系了新西兰交通局（AT），截至发稿，AT尚未进行回复，网记者将持续关注并跟进报道。 司机必看！奥克兰常见停车方式 01 路边停车 路边停车是最常见的一种停车方式，在未标黄线的路边，基本上都可以停车。 不过，也有一些事项需要注意。 根据Drive网站提供的信息，路边停车时应做到： - 留意路边停车标识，确定该地是否可以停放车辆； - 不要停在距离任何出入口1米以内； - 不要停在距离任何人行横道或交叉路口6米以内； - 始终沿道路左侧停车（除非停在单行道上）。 如果路边立有停车收费机，则需要在停稳车后，去机器处输入车牌号并选择要停放的时间。在支付费用后，才能停在该地。 路边停车收费机的使用方法，可以扫描下方二维码查看： 02 商户停车场 一些餐馆、商圈、超市和购物广场附近都会有附属的停车场或停车位。 在停车时，也需要注意场地规定的停车时间，否则有可能被管理人员叫拖车拖走。 03 商业停车场 上文提到的Wilson Parking就属于商业停车场，特点是收费较高，但数量众多。 在奥克兰，市交通局（AT）也会运营一些停车场，这些停车场的收费往往比商业停车场要便宜一些。 有关AT停车场的分布位置，可以扫描下方二维码查看： 你有没有遇到过停车时的烦心事？ 欢迎留言讨论~ -------------------------------------------------------------------------------- 后续更新 网记者也就商业停车场停车难问题咨询了奥克兰交通局（AT）的意见。 AT集团停车服务与合规部经理John Strawbridge今天（11月13日）就此问题进行了回复。 邮件截图 Strawbridge表示：“私营停车场是由运营者自行管理的，AT无权采取行动或者干预其运营。” 他指出，“AT在奥克兰市中心确实运营了一些停车场，而这些停车场通常都会有停车位。” 他列举了一些AT停车场，包括： Downtown； Victoria St； Fanshawe St； Civic car parks；以及 一些街边停车位。 他表示，AT的停车价格与私营停车场相比，具有一定的竞争力。 同时，他也针对商业停车场给司机开罚单一事进行了回应。 “私人停车场的经营者通常会明确标明使用条款和条件。司机选择在私营停车场停车即意味着，司机与经营者之间签订了商业合同。因此如果司机违反了停车场的条款和条件，车辆就会收到违规通知。这与AT开出的罚单不一样。罚款产生的任何纠纷都是车主和私人运营方之间的事。” --