新西兰“毫无保留的道歉”…NZ殡仪馆在葬礼前火化老太遗体

在新西兰

  当得知自己的母亲在举办葬礼之前竟然被殡葬公司提前火化，感到非常气愤。当事的殡葬公司对此表示歉意。 令人遗憾的是，这起事件也凸显了新西兰殡葬行业缺乏适当的监管。 Mike Lewis。Photo / Mike Scott 今年4月，怀卡托男子Mike Lewis已经101岁高龄的母亲Marjorie Annie Lewis感到身体不适，Lewis认为母亲剩下的时间不多了，于是开始准备葬礼，并联系了Simply Cremations Funeral Services殡葬公司。   “我和他（殡葬公司）安排好，我和我儿子要把我母亲从教堂运到火葬场，整个过程直播到英国各地，因为她有20个孙辈。”Lewis说。 本周二（8月22日），Lewis的母亲去世。但第三天，他接到殡葬公司的消息：“今天错误地将您母亲的遗体火化。” “我完全震惊了，几乎说不出话来。”他说。 文件显示，Simply Funerals公司承认，由于“缺乏沟通”，他们“在安排Lewis夫人的遗体进行火化时犯了一个错误”，而且这是一个“真正的错误”。 该公司的一名工作人员受到书面警告并降职。 Simply Funerals一位发言人表示，Lewis先生在今年5月份付了款，并要求对他母亲的遗体进行火葬。 “在火葬的那天早上，Lewis先生联系了我们的一位葬礼承办人，要求推迟火葬。不幸的是，该信息没有及时传达给火葬场。” 该发言人表示，他们将为Lewis先生退款，但他没有接受。他们向客户作出了“毫无保留的道歉”。 Marjorie Annie Lewis老人在101岁生日上。供图 该公司声称，Lewis一家并没有因他母亲的意外火葬而蒙受任何经济损失，因此他无权获得赔偿。 Lewis则表示，该事件对他的生活产生了影响，“连撞了车的赔偿都比搞砸了别人家的葬礼更多。” 他称，这家公司的道歉只是敷衍他。 当他向新西兰殡葬承办人协会投诉时，发现这家公司已不再是该组织的会员单位，于6月30日放弃了会员资格。 Lewis称：“自从这次事件发生以来，我发现殡葬业缺乏监管，而且他们没有公共责任保险。” “基本上，他们可以对你所爱的人做任何他们想做的事，而你却无能为力。“他说。 --