新西兰新西兰护照办理时间过长 目前积压数超37000本

在新西兰

据RNZ报道，新西兰政府计划解决办理新西兰护照等待时间过长的问题，而目前面临的状况与去年边境重开时的一样严峻。 据了解，目前有超过37000本护照待办，平均每本护照需要一个月的时间才能完成办理并寄出。 Photo: RNZ 新西兰内政部表示，他们现在再次面临申请量激增的情况，而这种情况与去年同期类似。 2022年3月、6月、7月和8月，处理申请分别需要19、24、21 和17个工作日。而在2022年余下的时间里，等待时间回落到8天，早于政府规定的10天标准。 2023年2月，处理时间又开始回升。现在处理一本新护照至少需要19天，这与边境重开时的情况一样糟糕。 “2023年7月和8月是过去12个月中平均等待时间最长的月份。”内政部服务与访问总经理Julia Wootton说。 6月份，内政部共处理了42470本护照，而7月则处理了42637本。 2022年6月，该部也在处理类似数量的申请。当时通常需要等待10天，但实际上要等一个月左右，而且还存在交付的进一步延迟。 时任服务交付与运营副首席执行官表示，自1992年以来还没有出现过这样的积压情况。 尽管边境重开已超过18个月，但该部仍将处理时间的增加归咎于一系列因素。 “其中包括新西兰边境重开后每月申请量的持续增长。” “另一个原因则是新冠社区病例的增加，因为隔离原因而减少了处理人手。” 这与一年前，即上一次处理延误激增时，内政部使用的理由如出一辙。 不过，内政部再次表示，他们正在培训和招聘新员工，并从整个部门抽调前护照部门员工协助工作。 该部称，与一年前一样，团队成员正在加班加点工作，包括周末加班。 疫情期间，内政部曾一度不得不裁员，因为在旅行受限的情况下，人们普遍不需要更新护照。 而当边境重开时，内政部被打了个措手不及，不得不迅速抽调工作人员，但这需要时间和培训，才能见成效。 虽然此举能暂时解决护照办理延误的问题，但内政部还是在继续努力招聘并培训新员工，以满足未来的需求。 --