新西兰NZ老人账户被盗领13万纽币 与银行达成和解

在新西兰

  最近，新西兰SBS银行与一名生病的老人达成财务和解。据悉，这名领取退休金的老人遭网络犯罪分子洗劫，损失13.4万纽币。 这件事的起因是，一名女子怀疑从他位于因弗卡吉尔的家中偷走了一份银行对账单，之后据信有网络犯罪分子侵入他的银行账户，然后使用安全消息功能冒充该男子联系银行工作人员，并更改了他的手机号码，以逃避SBS的双重身份验证。 然后他们增加了几个新的收款人，在五天内通过11笔转账将大量资金转移到四家不同银行的六个不同账户。 之后，这名男子在登录网上银行支付账单时才发现这笔钱已被盗用，自己的循环抵押贷款账户已被耗尽13.4纽币的限额。 之后在与SBS银行交涉过程中，银行拒绝偿还损失，他随即向银行监察员投诉，后者对SBS银行的处理方式展开调查。 媒体获得的邮件显示，银行监察员办公室表示，“调查结果显示，三分之二的受访银行在接受通过网上银行更改手机号码的要求之前，会对客户进行更多验证。”一位银行监察员调查员在3月13日的一封电子邮件中写道，“他们会通过向现有注册手机号码发送代码或要求客户接受其电话或分支机构身份验证流程来验证此请求。” 几个月过去了，该男子与银行最终达成和解协议。 他表示，由于和解的保密条款，他无法对协议的细节发表评论。他称，在这起事件发生几周后，他因心脏病发作在但尼丁医院的重症监护室接受治疗。 达成和解后，他从SBS取了钱、关闭了账户，然后存入Kiwibank。 “我很欣慰能拿回一些钱，但我仍然认为他们是一群混蛋。”他说。 另外媒体披露称，警方已经确定了这起诈骗案的几名主要嫌疑人，其中两人因其他罪行正被关押。 该男子认为他的银行对账单是去年澳新军团日假期他出城时，被人从家中偷走的。 他希望对肇事者绳之以法，但表示警方的调查仍在进行中，他知道这些人可能与帮派有关。 “涉及的人很多，据我所知，头目已入狱。” 梅西大学银行业专家、副教授Claire Matthews表示，调查结果表明SBS的流程“并不像它们本来应该的那样稳健”。和解并不一定意味着SBS承认做错了什么，而是可能反映出“或许还有一些改进的余地”。 --