新西兰做好长期准备！奥克兰洪灾理赔可能需要数年时间

在新西兰

保险委员会警告称，对于奥克兰这次遭受的空前洪灾，受损房屋、汽车和财物等的索赔处理可能需要数年时间。 自己受灾房屋前的Carla Caldwell。（ Photo: RNZ / Amy Williams） 新西兰保险委员会（Insurance Council）表示，到目前为止，它们已经收到了15,000份索赔，但这只是一个开始。 其消费者事务经理Sarah Knox称，因洪灾而被迫离开家园的人们应该制定长期住房计划。 “对于保险公司来说，如果是一般规模的洪水，90%的索赔可以在一年内处理，但这次是空前的，因此需要很长时间。”她说。 “人们需要确保他们现在正和保险公司一起寻找临时住所，并做好与保险公司长期合作的准备。” “很难说需要多长时间，但不会是几天或几周，应该是几个月或几年，因为这是新西兰历史上前所未有的洪灾。” Knox又说，有些保险公司正从海外招募员工，以满足暴增的工作需求。 目前，新西兰最大的保险公司IAG已向奥克兰市议会设立的两个社区信息中心派出了代表，以处理受洪水影响客户的索赔事宜。 “如果人们认为自己的房屋受损，请联系各自的保险公司，并告知所需的额外要求。” 奥克兰Sandringham当地居民Carla Caldwell是众多提起索赔的受灾者之一。她表示，自己报废的汽车预计会较快得到赔付，但房屋和其它财产则不行，索赔需要几个月的时间。 同时，Master Builders首席执行官David Kelly表示，想要了解财产受损程度，目前还为时过早。 “我们知道，这确实是一起非常重大的（灾难性）事件，之前也发生过类似事情，基督城枪击案就是一个。随着时间的推移，往往会有更多的事情发生，最初的预估通常会低估需要进行的工作量。” “这是一个需要考虑工作顺序的真正问题，但毫无疑问，这个行业将面临压力。”Kelly补充说。 --