新西兰保险委员会CEO重要提醒：对所有受损财产拍照

在新西兰

  这次毁灭性的奥克兰洪水可能成为“新西兰历史上最大的与天气有关的索赔事件”，截至周日上午各家保险公司已接到6000多起保险索赔。 新西兰保险委员会首席执行官Tim Grafton提醒居民，灾后索赔有一件事非常重要，就是对所有受损的财产拍照。 IAG旗下的AMI、State和NZI Insurance表示，他们已收到3500份关于家庭和商户财产损失以及被淹车辆的索赔。 “自昨晚以来，我们的重大事件响应团队一直在为客户提供临时住宿和其他紧急帮助。”AMI、State和NZI首席执行官Amanda Whiting说，并呼吁灾区之外的非紧急索赔客户今天不要联系保险公司，腾出更多资源。 他提醒客户，通过网络报险是最快的方式，也可以给保险公司打电话。 此外，Tower Insurance保险公司已收到超过1000份与这次极端天气有关的索赔，首席理赔官Steve Wilson表示这次灾害损失“令人心碎”。 “我们大约一半的房屋保险索赔为四个房间以上的房屋，我们也接到了全毁的索赔。”他说。 AA Insurance截至周日上午已收到2000份索赔，查勘员正在评估客户的损失。 新西兰保险委员会一位发言人表示，许多受损的客户由于还没有返家或进行评估，所以还没有提出索赔。预计未来几天索赔量将大幅增加。 该发言人表示“处理索赔将是漫长过程”，并感谢保险客户的耐心等待。 媒体同时提醒居民这种情况下应注意以下几点，避免遭受进一步损失。 ——如果您的财物在洪水或风暴中受损，请尽快联系您的保险公司，尤其当您需要安排紧急住宿或维修时。 ——提出索赔最快和最简单的方法是登录保险公司的网站，找到联络信息，尽快报损。 ——如果房屋受损，尽量使建筑物处于安全、不漏雨的状态，但不要在危险的情况下进行任何紧急维修，除非您能安全地进行。 ——如果房屋进水，不要使用电源，应先由电工进行检查，确认安全之后再用电。 ——如果需要，应确保基本生活设施，如水、电、燃气和污水设施得到维修，并在维修后保留收据/发票。 ——未经保险公司许可，请勿进行任何非必要的维修。 ——避免进入洪水区，无论步行还是开车。 ——洪水退去后，采取必要措施确保您的家安全卫生。清洁时戴上口罩、手套和工作服，尽量减少接触任何有害物质。 ——为损坏的财产拍照。 ——如果家居用品被水浸或泥浆损坏，并且对健康造成威胁，应该拍照、拆除并丢弃，例如被水浸泡的地毯或柔软的家居用品。 ——拍照并列出您扔掉的任何食物或其他易腐烂物品。 ——标记并拍下您房屋内洪水水位最高点的位置。 ——如果您的车辆已被水浸损坏，请勿驾驶。 --