新西兰Costco劳动节当天是否营业？数百会员吃“闭门羹”

在新西兰

  周一（10月24日）上午，当数百名购物者赶到奥克兰西区Costco外时，没想到这家大超市大门紧闭，而在网上查询的信息显示超市应该在劳动节正常营业的。这让消费者们失望不已。 今天的Costco加油站关闭。供图 周一上午，不少购物者赶到Costco排队，其中甚至包括一名这家超市的雇员。当队伍排到上午10点（正常的开业时间）时，这位超市雇员用私人身份发布了今天闭店的消息。 原来，与许多超市、商店不同，Costco在银行假期关店，包括劳动节、节礼日和毛利新年（Matariki）。 然而，关店的消息却没有明确传达给消费者，在这家超市的Google商业网站上没有显示会在劳动节当天闭店，相反的是，关键字搜索显示营业时间为正常营业。而另一个与Costco门店相关的链接显示这个公共假期的营业时间可能会有所不同。 “这家商店关门了，但他们的Google商业网站却没说。”一位不愿透露姓名的购物者说，“可悲的是，人们从很远的地方来到这里，门外持续聚集着人群。如果看入口处的窗户，才会看到一个小标志，上面写着‘劳动节关店’。” “甚至有一名（Costco的）员工在上午10点之前也来排队，让人们更混乱了。” Costco营业时的盛况。Photo / Jed Bradley 这位购物者说，停车场也是开放的，所以人们开车进去却发现不得不离开。一个小时后还有人赶来，相信商店还在营业。 这位排队的人称，之后这名员工（超市经理）在上午接近10时时向不断增多的人群喊话，称今天不营业。 “对于一家大型企业来说，这是一个基本的客户沟通问题。”这位排队者说。 直到中午时分，Costco Wholesale New Zealand才通过Facebook发布了劳动节闭店的通知。 “今天劳动节休息日，明天见！”文中写道。 之后，Costco管理层的一位发言人为“造成的混乱”道歉。 “我们建议会员在前往仓储超市前查看我们的网站以获取最新信息。”这位发言人说。 --