新西兰糟心不？坐17小时飞机，还要再等超24小时的行李

在新西兰

周一（9月19日）上午，在经历了17个小时的长途飞行后，纽航首趟从纽约直飞奥克兰的航班顺利抵达，但有些乘客的行李却没有同机落地，他们等行李的时间超过了24个小时。 一架纽航客机。（视频截图） 美国时间周六晚上11:20，纽航NZ1航班自纽约肯尼迪机场起飞，并于新西兰时间周一上午8:32抵达奥克兰。 然而，一名乘客周一表示，航班体验很“完美”，但大约40~50名乘客的行李被留在了纽约。 乘客Joan Lladó说，在落地奥克兰25个小时后，他依然没有收到行李。 “我们还没有收到行李，也不知道它们什么时候才能到。”他周二上午说。 Lladó又说，纽航仅表示要“再等一等”，但如果他在等行李期间买了衣服，他们将退还他相关费用。 同机的另一名乘客也表示，其被告知行李到周二才能送达。 “他们说行李周二上午才能到。”该乘客说，“我认为问题出在肯尼迪机场那边，登机体验不很好，有点令人失望！” “但飞行本身不错，不能怪纽航。” 对此，纽航首席运营官Alex Marren周二下午再次向受到影响的乘客道歉。 “发生这样的事情很抱歉，我们正努力让行李早点送达，以便乘客尽快开启他们在奥克兰的美好时光。” --