新西兰扎心了！纽航前员工想重回公司却被拒

在新西兰

最近，一些因疫情离职的前新西兰航空公司空乘人员感到困惑：为什么如今在公司急需用人之际，他们却没有纽航被重新雇用。 一位商业道德方面的专家称新西兰航空公司为满足新西兰证券交易所（NZX）的上市规则，在与一些前机组人员打交道时“言行不一”，纽航对此表示否认，然而一些来自部分前纽航乘务人员的反馈似乎对此初见端倪。 纽航前员工：收到拒信很受伤 据悉，目前纽航有700名空乘人员的职位空缺，但估计有125名希望重回岗位的前机组人员没有受到公司的欢迎。在纽航的整个运营过程中，劳动力短缺导致了了比如航班取消的明显影响。 前纽航员工表示，新入职的员工需要进行数周的培训才能上岗，而老员工可以在为期五天的进修课程后重返空中。 两名前机组人员表示，他们理解该航空公司会雇用中意的员工，但他们觉得雇佣过程缺乏透明度，所以感到不安。他们表示很热爱自己的工作。 一纽航前空姐透露，一封公司的拒绝信写到：‘申请不会有进展’，并祝她‘未来工作好运’。 这位前空姐说这封邮件很伤人：“这就像在我的心上捅了一刀。真的很难接受。” 纽航：招聘流程合理 对此，新西兰航空公司表示，已经重新雇用了500多名前机组人员，并将继续重新雇用更多层在2020年失业的人。 “新西兰航空公司重新聘用员工时会考虑多种因素，标准做法是审查该员工以前的表现以及与公司的价值观和领导行为的适配程度，并在做出决定之前进行公司内部参考调查，”纽航首席人力资源官Nikki Dines说。 对于最近求职被拒的前机组人员，“我们知道这会让他们感到失望，”Dines说，“鼓励他们直接联系公司进一步讨论或重新申请。” Dines 补充道：“我们相信我们招聘流程彻底、稳妥且公平，航空公司的行为符合其法律义务、价值观以及行为准则和道德规范。” 公司道德方面的表现很重要 维多利亚大学管理学院的Jane Arnott“道德对话”的组织的成员，该组织去年报道了NZX名单上各公司对在道德方面的表现。 Jane Arnott。资料照片 Arnott表示，虽然新西兰航空公司的道德准则排名最高，但她认为该公司现在在招聘过程中对待忠诚的前空乘人员的方式与其价值观不一致。 在公司到的评判标准中，提到了公司将如何公平和尊重地对待人们，Arnott说：“我们致力于通过公平和择优的过程来吸引、培养和提升最优秀的人才，并确保该过程没有偏见和歧视。” 她解释道，如果一个人在工作期间的表现不够好，那么应该即使讨论并提供改进的机会，不应该等到多年后再旧事重提。 5月13日，‘宽体客舱乘务组领导团队’称，员工申请空缺职位前会考虑以下因素： • 以前的表现； • 与公司的价值观和领导行为的适配程度； • 培训需求。 前空姐：自己的工作没有问题 两名前纽航空乘人员都表示，自己从未受到过纪律处分。 其中一人说，有一次她因为没听到乘客的特殊要求而没有为这名乘客提供特殊餐食，这一点可能被公司注意到了。但在宽体飞机服务的多年期间，她从未被她的经理约谈过。 “如果（工作中）有问题，那就是和一位经理共用‘茶和点心’，”第二位匿名的前乘务员说。 她说，自己的工作中体现了新西兰航空公司鼓励的积极进取精神，并竭尽全力为乘客服务。 例如，如果她知道今天是某位经济舱乘客的生日就会给他们一杯商务舱的香槟，以及曾经安慰一位诊断出绝症的乘客。 据统计，2020年纽航裁减了12500名员工中的约4000人。 前机组人员表示，当他们最初被裁员时，每个人都接到了电话通知。没被录用的前员工等了几个月才通过电子邮件知道结果。 Arnott说，新西兰航空公司退回了个人文件，但所有都不完整，一些多年来在不同航班上积累的积极评价缺失了。 一位法律消息人士称，根据隐私法，前雇员有权获得其工作经历的完整记录，并应尽可能广泛地申请获得该信息。但是，关于求职者申请的评估材料可能会被公司扣留，并且没有要求优先考虑前雇员而不是新申请人。 Arnott表示，新西兰航空公司的道德准则是她研究过的NZX前50公司中的最好之一，但该公司应该言出必行。 “行为和道德准则不再是虚有其表，它的存在正越来越多地影响重大投资决策。责任和道德投资现在是增长最快的资产类别，”她说。 --