新西兰两保险公司被罚18万纽币 涉ANZ保单虚假陈述案

在新西兰

  新西兰两家保险公司OnePath Life (NZ) Limited和Cigna Life Insurance New Zealand Limited承认违反了2013年金融市场行为法（FMCA）中的公平交易条款，将共同向监管机柜金融市场管理局（FMA）支付18万纽币罚金。 据悉，这些违规行为与ANZ银行向某些持有上述两家公司信用卡还款保险（CCRI）的ANZ客户作出误导性陈述有关。 Photo credit: Image - Newshub OnePath和Cigna是许多CCRI保单的承保公司，在FMA提起诉讼后，一家高等法院裁定ANZ在2021年支付28万纽币的民事处罚，原因是向307名客户作出误导性陈述。ANZ是这些问题CCRI保单的分销商。高等法院诉讼程序中提到的问题与重复向客户发放CCRI保单或保单无效有关。 在FMA进行“寿险文化和行为审查”期间，OnePath和Cigna两家公司向该监管部门通报了存在的问题。FMA最终决定，两家公司应承担自己在ANZ涉及CCRI案件中的责任，因为他们没有在ANZ出售、管理其保险产品时履行监督职责。 FMA认为，尽管OnePath和Cigna没有直接向其客户做出误导性陈述，但他们承认ANZ（作为保险代理人）对客户作出了误导性陈述，应该承担FMCA第536条列出的责任，自己也应该承担责任。该条款明确了产品和服务的提供商在某些情况下应该对分销商的行为承担后果。 最终，OnePath和Cigna联合向监管部门提供了一份可履行的承诺，监管部门已接受该承诺，包括两家公司共同向FMA支付18万纽币“替代罚款”。 在提供承诺时，Cigna明确： “……致力于制定和维护有效的政策、系统和流程，支持良好的客户成果，防止未来发生本承诺中提到的此类问题”。 OnePath由于不再是持牌保险公司，因此没有提供类似的承诺，它已被Cigna收购并于2020年1月自愿退出保险业。 FMA法律顾问Liam Mason表示：“这项可执行的承诺向行业传达了一个信息，即产品供应商、承销商、分销商和中介有共同的责任确保客户得到公平对待，并让他们在这些产品和服务中获得良好的结果。 ” “OnePath和Cigna定期收到ANZ有关受影响保单的信息，应该有相应的体系和控制措施来发现问题，并采取措施确保分销商正确提供他们的保单。”他说。 FMA的诉讼程序包括两个理由。首先，在2014年4月至2019年11月期间，ANZ向一些客户签发了重复的CCRI保单，但这些保单没有提供额外的保障，同时又收取保费。另一个是调查发现，ANZ向不符合要求的客户签发了CCRI保单，并且未能取消，并在2014年4月1日至2018年5月期间对这些保单收取保费。 虽然这两家保险公司也受到了ANZ在2014年4月之前销售的一些保单的影响，并影响到ANZ其他一些客户，但FMA的诉讼仅与2014年4月之后的307份保单有关，这也是因为FMCA第2部分的生效日期。 --