新西兰北岛70家大超市出现技术故障 你很可能多付了钱

在新西兰

昨天，新西兰北岛的70家超市被发现，标着特价的商品，结账的时候却是按照原价收的钱。包括Pak'nSave、new World和Four Square等新西兰大超市，由于技术问题导致约四分之一的新特价商品未能在结账时按照特价扫描。也就是说，大家有可能在购买特价商品时，支付的是原价...这个技术问题持续了7个小时，从昨天（5月17日）早上7点到下午2点，这意味着一些顾客错过了广告上的折扣。一位光顾过Silverdale Pak'nSave 的顾客说，她特意去这家商店挑选了一系列特别打折的产品。然而，她在结账时注意到一个打印出来的牌子，上面写着“由于Foodstuffs公司的问题，我们扫描出来的价格可能不准确”。这位女士问服务员这个标志是什么意思，她怎么知道自己是否被多收了钱。但服务员告诉她，这是她上班的第二天，她不知道价格问题。“我想，‘你是在开玩笑么’。“如果有人手头拮据，只想买特价菜，但却发现自己付的是原价，这让人很不舒服。”Foodstuffs公司事务部负责人Antoinette Laird向所有遭遇这一事故的顾客表示抱歉。她鼓励大家联系他们购物的超市，“这样就能解决问题”。她说，Foodstuffs公司“极其认真地”对待价格问题。Laird称:"像这次这样的定价问题极其罕见，我们已经建立了系统和程序来及早发现问题。"“今早发现问题后，我们的IT团队立即进行了调查，并在数小时内解决了问题。”新西兰消费者协会发言人表示，零售商不能在价格上误导消费者。她说:“如果超市的电脑系统出现问题，意味着顾客被收取的费用可能高于促销特价的价格，商店需要迅速采取行动解决问题。”“该公司还需要提醒消费者注意这个问题，并为任何被多收费的人提供退款。”她说，任何在受影响超市购物的人都应该检查他们的小票。她说:“如果你发现自己付的钱比应该付的多，就去要求退款。”然而，一位Pak'nSave Silverdale的顾客却发出了质疑，我们消费者如何知道我们是否被多收了钱。她说她需要回到超市，在过道里把打折广告和小票上的价格核对一下。“但谁有时间做这些呢，”她说。她说，即使每个顾客都被多收了一小笔钱，但如果大量的顾客都多付了钱，那么Foodstuffs公司很快就能获得巨额利润。 --