新西兰电力管理局拟出新规：居民欠电费公司“无权”

日期：2020-11-13 栏目：New Zealand 新西兰新闻

在新西兰

新西兰电力管理局（Electricity Authority）最近在一份建议中明确，即便居民拖欠电费，电力公司也没有权利将用户断电，以避免新的悲剧。

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123RF/SUPPLIED

2009年，奥克兰女子Folole Muliaga未及时支付电费账单，被电力公司Mercury Energy断电，结果因为电动吸氧机停止运行导致Muliaga死亡。这起事件震惊全国，时任总理Helen Clark也参加了Muliaga的葬礼。

尽管有前车之鉴，但断电事件还是时有发生。电力管理局的数据显示，在最近的三个月中，发生了4000到8000次断电。

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Helen Clark出席Muliaga的葬礼 LAWRENCE SMITH/STUFF

为了避免悲剧再次上演，电力管理局引入了弱势客户和医疗依赖客户供电指南，督促电力公司关照这些特别的群体。但这10年来，电力零售商数量增长了3倍，这份指南并没有得到很好的执行，一些电力公司缺少专业知识确定客户是否真的依赖靠电力运行的医疗器械。

一些零售商还认为，有的家庭利用指南中的“漏洞”来拖延甚至逃避电费。

为此，电力管理局制订了一份供电公司消费者服务指南，目前正在征求意见。其中明确电力公司需要承担更多责任，包括上述不得断电的条款。

但这份指南只是行业的“软规定”，不具有强制性。征求意见将在11月27日结束。

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