在新西兰
一直以来,新西兰和澳大利亚是亲兄弟一样的关系,总少不了吵吵闹闹,但毕竟同根同源,还是相爱相杀的。最近,新西兰航空公司在被评选为澳大利亚“最值得信赖的品牌”(most trusted brand)后,又与塔斯曼海对面的兄弟国上演了一场“相爱相杀”的大戏。
据报道,新西兰航空连续第二年荣获“澳大利亚声誉最高的企业(Australia's most reputable company)”。榜单的负责人Oliver Freedman曾在纽航第一次获奖时表示,海外公司成为这个榜单的第一名确实是一种不太常见的现象。新西兰航空之所能够在澳洲赢得较好的声誉,是因为其近两年来在澳大利亚的市场推广力度正在不断加大,并且客户体验也确实比较好。(相关阅读——澳大利亚“年度最佳”公司竟然是来自新西兰的……)
获奖后,新西兰航空公司在澳大利亚各处报纸上刊登全幅广告,宣布自己赢得胜利:“连续赢得2017年、2018年澳大利亚声誉最高的企业!”
新西兰航空公司总经理Kathryn Robertson欣慰表示,“我们著名的屡获殊荣的Dave the Goose市场营销活动,也有效地将我们热情的服务、创新的产品,以及独特的品牌精神融入了澳大利亚人民的生活中,我们将很荣幸地将这一传统继续保持下去。”
广告语上,纽航借用了澳洲和新西兰争议最大的美食设计了一条广告语:“我们已经赢走了蛋白饼,但这一次不仅是Pavlova呢!”
关于这道美味甜点Pavlova的诞生地,新西兰人与澳大利亚人之间已经争论了差不多一个世纪。好在最终英国最具权威的《牛津英语大辞典》网络版认定奶油水果蛋白饼是新西兰的发明,才令这场纷争暂时得以平息。
上周,这则消息的发布无疑激怒了竞争对手澳洲航空和维珍澳大利亚航空,这两家公司在榜单的排名分别为第三和第四名。
当然,新西兰航空公司在澳大利亚引起的针锋相对,并非首次发生。澳大利亚板球队深陷丑闻危机时,澳大利亚板球队队长Steve Smith在沸沸扬扬的作弊事件后辞去其在印度板球超级联赛代表队的队长一职。就此事,新西兰航空推出了一段短片,嘲弄邀请Steve Smith来新西兰南岛“避避风头”。
本月初,新西兰航空公司还宣布纽航将结束与维珍航空的跨塔斯曼联盟合作,届时,两家航空公司将不再共享代码、航班时刻表、机上服务、休息室使用权和贵宾客户折扣等。