在新西兰
由于突然对旗下的波音787-9“梦想”客机引擎进行计划外检查，纽航不得不在周三（4月18日）对部分787-9执飞的国际航线进行重新安排，取消了其中的少部分航班。约有6500名乘客的出行受影响。
纽航旗下的波音787787-9“梦想”客机
纽航称，这次检查并不在计划之内，而是临时做出的决定。该公司将与引擎制造商罗罗公司合作，对旗下11架787-9“梦想”客机搭载的遄达1000引擎进行检查，防止出现问题。
罗罗公司近日提醒各大运营波音787客机的航空公司，为了了解遄达1000引擎的压缩机问题，配备该发动机的787客机需要接受更多的相关检查。另外，欧洲航空安全局也已下令，对遄达1000引擎的压缩机在常规保养期之前进行检查，并要求检查人员对引擎压缩机叶片进行额外检查，对超出限值的发动机停用。据悉，目前共有近200架配备遄达1000的波音787客机在服役中。
据报道，本次检查将在周五（4月20日）晚间完毕。
纽航客户体验总经理Anita Hawthorne称，将尽一切努力减少给乘客带来的影响。“我们现在正处于旺季，不少学生选择外出度假。”她说，“我们真诚地向旅客表达歉意，并感谢他们的耐心。”
纽航或机票代理将与受影响的乘客直接联系，寻求解决办法。另外由于呼叫中心接线繁忙，纽航建议乘客遇到必须情况时才拨打呼叫中心的电话。
新西兰民航局航空运输和适航副主任Mark Hughes称，目前该局正与欧航局（FAA）密切合作，另外也在与美国联邦航空管理局接洽，商讨另一个有关纽航客机的检查计划。Hughes称，FAA可能会对装备有遄达1000引擎的波音787客机下达限制飞行命令，防止它们在压缩机叶片受损的情况下执行飞行任务。
据悉，罗罗瑞达引擎发生故障不是第一次。2016年8月14日下午，全日空一架787在起飞前的滑跑中突然显示发动机出现故障，并有金属片状物件散落，不得不停止起飞，并临时关闭了整条跑道。全日空与引擎制造商英国罗罗公司实施了调查，发现引擎内部零件破损断裂。双方决定分批卸载全日空旗下共50架飞机的引擎，把问题零件更换成新品，每批处理5架飞机。
去年末，纽航一架波音787航班飞往日本时单侧引擎突发故障，被迫返回奥克兰机场。经过检查后发现，该引擎可能是由于内部部件脱落，导致扇叶严重受损。从纽航最新发布的照片可以看到，所有扇叶均呈锯齿状，而且受损面高度相似。