在新西兰
NZ Bus的值班督导Jo Anderson称自己是失物招领部门的“福尔摩斯”。
Anderson曾经帮助一名建筑师找回了十分珍贵的项目文件，还帮助一名游戏爱好者找回了《龙与地下城》的游戏装备。
但也有不同寻常的案例，圣诞节前，NZ Bus的失物招领部门就迎来了一个孩子，Anderson表示，“她大概3、4岁，应该是外出购物时和妈妈走丢了，于是司机把她带回车站，在接下来的两个半小时里，我们就成了保姆，孩子就坐在前台看米奇老鼠的动画。”
Anderson还帮助过一名巴西游客找回了掉落在座椅旁的5000纽币，“她来的时候亲吻了一下地板，非常高兴。”
Anderson表示，“如果乘客发现自己丢了东西，一般都会立即打电话来询问，但部分人会把气撒到我们身上，问为什么我们不知道东西丢哪去了。”
所有失物都会被录入到电脑的数据库当中，Anderson建议失主不要太快失去信心，“第二天可以再次致电，因为有时候公交车可能正在路上接送乘客，直到半夜才会返回车站，此时清洁工才会找到失物。”
车站失物招领部门的热线电话每天都十分繁忙，走失的儿童和现金是极端的例子，位于Halsey St的车站设有放置失物的储物柜和抽屉，里面装满了太阳眼镜、钱包、手机、钥匙、车钥匙、磁卡、校服和雨伞等。
钱包、手机和其他电子产品会在车站保留3个月，衣物会保留4个月，容易腐烂变质的东西，例如食物则会保留24小时。无人认领的钱财将会捐给Auckland City Mission，而手机将会被回收，护照会交给警察。