最近，Unisys Corporation一项新的调查研究表明，新西兰人更希望通过网络平台与政府进行沟通交流。
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研究表明，新西兰市民希望通过在线渠道，来参与到政府各机构部门的事务当中，例如涉及到报税、护照和驾照更新、申请建筑许可以及社会救助等问题时。
和2016年的调查数据相比，在亲自到场办理、电话服务和网络服务中，越来越多市民选择了网络服务。
调查还发现，市民非常支持政府推出一款手机APP，内含多项不同的政府服务，因为多数新西兰人认为，各政府机构之间应该已经实现了数据共享。
在此次的调查中，有64%的新西兰人希望政府通过网络平台提供服务，相比2016年的39%上升不少。
Unisys Public Sector的全球负责人Mark Forman表示，“调查结果对于政府来说具有重要意义，能让政府部门更加清楚，市民希望通过何种方式来和他们沟通交流，加速政府服务实现数字化转变的进程。”
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