在新西兰
近日,Trade Me宣布,将鼓励平台零售商进行包邮服务,以改善买家的购物体验。
在Trade Me上购物的买家,经常会在结账时被高昂的运费吓到。从3月13日起,Trade Me平台上的零售商若是在出售商品时没有提供包邮服务,将会被收取更多的费用。
First Retail Group执行董事Chris Wilkinson表示,Trade Me此举是为了保持自身在市场中的重要性,留住顾客。
如果零售商能为买家提供免费快捷的运送服务,就有权获得10%的退款。Trade Me的市场经理Rick Davies表示,此举是为了鼓励平台超过1.9万家零售商为买家提供包邮服务,以及更透明的价格。
Davies表示,“有部分投机取巧的卖家降低商品价格,提高运费,买家在付款时就会被价格吓一跳。我们希望为买家提供更简单透明的市场环境,也希望卖家能在价格透明的前提下卖出更多商品。”
这一举措将会在3月14日正式生效,Davies表示,“有买家向我们反映称,在Trade Me上购物,高昂的运费是最让他们头疼的事情,尤其是购买新物品时。在过去几年里,新西兰人网上购物的欲望飙升,我们不希望我们的专业零售商落后。”但包邮服务对于许多卖家来说,并不是件易事,若是将运费加入到商品价格当中,价格上涨后就很容易会失去竞争力。
Wilkinson表示,海外零售商相对于新西兰本土的网上购物平台商家来说,会有更加高效的配送体系,也有更多运输选择。