在新西兰
一kiwi女子在巴厘岛住宿时被酒店多收了一晚的房费，没想到酒店服务人员却向她提出了不可描述的退款要求。
Aneta Baker所住酒店是位于Kuta的Ramada Bali Sunset Road Hotel，在办理退房时，她发现对方多收了一晚的房费。但服务员并没有直接退款，在Baker拍摄的一段长达8分钟的视频里可以看到，服务员把她拉到一旁私聊。
这名男服务员表示，希望Baker能给他口交，换取退款，“因为我是很难处理退款要求的，我只是给你多一个选择。”
男服务员称，酒店方面是不会退款的，但他可以用自己的钱退给Baker，“退款是不可能的，我只是想帮你拿到这笔钱。”
Baker听后随即进行了反驳，“我已经结婚了，你居然让我给你口交，你不觉得这种要求很奇怪吗？你根本就不该说出这样的话，我感到自己受到了侵犯，这太荒谬了，我现在是在控制自己的情绪，不然早给你一巴掌了。”
当Baker提出要跟他的经理谈话时，这名男服务员开始变得不安起来，“好吧我给你退款，”看起来他是希望Baker不要将此事告诉他的老板。
Baker在Facebook上发文称，多收的房费最后被归结为“沟通出现错误”，Baker觉得自己特别无助，“我在想，如果这是发生在别的女性身上，刚好她们又特别需要这笔钱，或是发生在一个年轻女孩身上，她会不会迫于压力答应了这一无理要求？这种经历不该发生在任何人身上，还好是我遇到了，我能为那些不敢反驳的人发声。”
酒店负责人对Baker表示非常抱歉，这名员工第二天就会被马上开除，并且会将处理过程和结果告知Baker。
2月3日，Baker将这段视频上传后，至此播放量已经超过了370万次。酒店方面向印尼媒体表示，“对于客人在酒店遇到了不愉快经历，我们感到很抱歉，我们绝对不能容忍员工出现这种行为，”涉事员工事发后即被解雇。