在新西兰
近日，来自奥克兰的Kylea Addy吐槽了她在罗托鲁瓦的住店经历。
上周末，Addy和朋友出游，在罗托鲁瓦一间名叫Kuirau Park Motor Lodge的旅馆订好了房间，但一看到房间以后，Addy恶心坏了。
“地板又黏又脏，水龙头和冰箱门上还有吃剩的食物，厨房的墙上到处溅满了油，凳子和窗沿上都是虫子，”Addy表示，“地毯很多污点，所有家具都又破又脏，卫生间也是惨不忍睹，连一块洗手的肥皂都没有，墙上有很多洞，床上还有蟑螂，周围都是它的排泄物。”
Addy表示，她找到店主Ming Fei Zhang，要求退款，但遭到拒绝，“我们不想就这样损失200纽币，于是就强忍着过了一晚。第二天一早我们找到店主，希望他能将第二晚的房费退给我们，他拒绝了，并称可以给我们20纽币，让我们在booking.com上给他好评。”
Addy认为这20纽币就是所谓的“封口费”，“我们从来没有过这么差的住店经历，来到新西兰旅游的游客难道就是住在这种旅馆里吗？”
Zhang向Stuff表示，他接手旅馆才4个月，房间的确需要进行整修，并且承认给钱换好评。Zhang称，他们的确需要雇佣多一名清洁工，但表示在Addy最初找到他进行交涉以后，就已经打扫过房间了，并且Addy回来看到“很开心”，对于这种说法，Addy进行了否认，“不是这样的，我们很不开心，但也不能做什么。”
第二天晚上，Addy和朋友选择住在Ibis，她表示这里很棒，而且只比Kuirau Park Motor Lodge的房费贵9纽币。
Zhang表示，Addy第二晚没有住在旅馆里，因此会给她退回这一晚的房费，而且还希望Stuff不要将Addy的经历发表出来，“这种情况真的很普遍，为什么要上报纸？”
Addy的经历在网上引起了许多网友的共鸣，大多数都是在抱怨旅店房间发霉、有虫子或是不干净。