在新西兰
“代购”近几年来算是非常热门的话题了，它方便了人们的生活，让人们在家中就可以轻松买遍全世界。而在海外，“代购”还有一个更为专业的名字“自由职业购物顾问”。而随着国内对于海外产品需求的日益扩大，从事海外采购转销到国内业务的人群也在不断的扩大，新西兰是保健品，乳制品跟羊毛制品大国，所以在新西兰从事代购业务的华人也非常的多。
记者：非常有良心的一位卖家，能给我介绍下你们主要代购的产品有哪些吗？
lanlan:主要是新西兰天然的保健品，像鱼油，蜂蜜之类的。还有新西兰护肤品跟母婴产品，比如说奶粉，米粉等等，还有就是一些在新西兰有价格优势的国际牌子，比如潘多拉，兰蔻，雅诗兰黛等等，主要是这些。
记者：大家也都知道在新西兰从事代购这个职业的人很多，请问大家的采购途径都是一样的吗？
lanlan:都差不多的，可以给大家看一下。我们平常很经常去的一个地方就是超市，然后我们选择的新西兰当地最大的连锁超市PAK’n SAVE，在里面能采购到的东西有很多，比如说很火的安迪麦片，黑糖，安佳奶粉，小孩的小饼干什么的，还有日用品等都是在超市采购的。药房也是一个很重要的采购地方，保健品都是在药房采购的，然后将采购好的产品装在箱子里满满的一车带回家。带回家之后就会在自己家的车库打包然后等待快递人员上门收货，然后航空直邮直接送到客人的手里。
记者：lanlan刚才给我们展示了她的一天，我们能看到采购量非常的大，我看你的车的后备箱都装的满满的了，所以一天你花在采购跟给大家直邮这件事上的时间有多少呢？
lanlan:基本上从出门到回家4~5个小时的时间，因为要挑选产品，要看保质期还有路上的交通，所以基本都要花到4~5个小时。
记者：所以每天这么大的下单量，是因为在你这里订购的话，本身价格上有优势吗？
lanlan:我们在价格上也是尽量给客人做到最好的价格，因为我们的拿货量大，跟药房又有长期合作的关系，你也知道药房本身的利润空间是还是很大的，所以它有一定的让利空间，所以药房能给我们很好的价格。
记者：那我也很想问一下，像你每天的订单量那么大，有多少比例是回头客呢？
lanlan:我们从淘宝的后台系统可以看到，每天的访客量大概有20%是老客人，很多人下单后看到店里我的微信号，就会加我的微信，买了一两次之后，很多人会选择直接在微信上下单，因为更方便，这部分基本上都是老客人，而且不断的增加，我们现在微信的下单量甚至都超过了淘宝上的下单量了。
记者：其实大家可能不知道这个问题的重要性，在代购这个行业中，很多时候就是靠着诚信，口碑式的营销，所以在你这里我看到的是做的非常的成功的，你觉得大家对你如此信任的原因有什么呢？
lanlan:我觉得很重要的一个原因是我们很用心的在做淘宝，淘宝上所有的产品都是我们自己实拍，甚至是真人上镜实拍，所以客人能够很直观的看到东西是从哪里购买的。我也会让客人加我微信，会发很多我平时采购的实拍图跟发货图，客人也能从这里知道自己的东西从哪里来，能够更了解，因为了解而更加信任。除此之外，我也会发一些我自己的生活动态，让客人更了解自己，这样也会让客人更信任。
记者：我们刚才听lanlan在讲自己的代购事业的时候，洋溢着一脸的幸福，但是我相信肯定这其中也有苦恼的地方，能跟我们说说吗？
lanlan:我觉得一个比较苦恼的地方，相信也是很多代购会遇到的问题，就是采购的东西寄到客人的手里，客人觉得是假的。刚开始，说真的被质疑的感觉很不好，但是冷静下来想想，也是可以理解的，因为国内的假货真的很多，很多人上当都上怕了。所以我们就会去了解客人究竟顾虑的是什么，然后就跟他们解释，很多客人都会因为了解而消除这样的顾虑。
记者：可是我也有一个疑问，顾客拿到这个产品之后，他是怎么判断这个产品的真假呢？
lanlan:其实很大一个原因他们来判断真假是通过对比上回他买的东西。是在我们家买的，也可能是在别家买的，也有可能是从新西兰自己带的。从我们家买的这回跟上次买的不一样，而这个不一样可能是产品本身的颜色、气味、粘稠度不一样，也有可能是印刷或者包装的不一样，这些不一样就会导致他么觉得东西是假的。
记者：那这些差异是正常的吗？
lanlan:对，其实是非常正常的，因为新西兰的产品主打的就是天然，很多天然的东西就不会过多的添加化学成分来改变它的天然性，但是由于原材料采购季节的不一样，就会导致不同批次不同季节的成品存在稍许差异，这是非常正常的。这里的人也不会想要假一些人工的成分，比如香味、色素来保证每个批次出来的东西都一模一样而且也没有任何的意义。
记者：那你又怎么跟大家来解释真假这个问题呢？
lanlan:虽然我们会跟客人说因为产品天然性的问题导致每个批次产品又会所差异，但是这样的解释有些客人还是不会相信，所以我们就会问客人要批次号，把不同的两个产品的批次号跟图片发给厂家并写邮件询问原因， 厂家就会给一些官方的回复，我会把厂家邮件内容转发给客人，这样能让客人更信服。
记者：大家也听出来了，lanlan一定是个非常较真的人，把大家这所有的顾虑都用很官方的厂家的渠道来作为一种解释
lanlan:对，其实大家如果觉得不放心的话，其实这些厂家在他们的官网上也会有他们的联系方式，可以自己发邮件进行询问。
记者：那再给大家分享下，哪些是你觉得非常快乐的事
lanlan:非常快乐的事情，很多人加我微信收到东西后，就会跟我说打包的非常好，或者是产品使用后来反馈，说使用效果很好，这个时候就会有被肯定的感觉，非常的开心，很多人购买后还会介绍自己的亲朋好友来买，有一种被信任的感觉，会非常的感动，因为只有你对这个代购非常的信任，你才会介绍别的朋友来买。最让我感动的就是今年我回国，还有很多客人知道后往我家寄他们那里的特产，我真的很开心，我觉得能把代购由买家跟卖家转换成朋友的关系我非常的感动跟珍惜。
记者：确实是，这种情谊来的非常的不容易，那在这里，lanlan也非常有必要给大家推荐一下咱们新西兰非常值得购买的品牌
lanlan:提到保健品，很多人第一个时间可能会想到澳洲的swisse跟blackmores，其实新西兰也有很多很值得购买的品牌，比如说纽乐，汤普森等等，相比澳洲同类的产品，这些新西兰品牌的产品可能含量更高，就拿大家买的比较高的蔓越莓来说，纽乐蔓越莓就会比swisse蔓越莓的含量高，从反馈效果来看，也更好。其实大家在关注品牌的同时，也可以看看含量，也很重要，我们代购的这些保健品也是新西兰非常好的老品牌。
记者：OK，在这里我还有最后一个问题想问，很多代购这是去替大家采购了产品，我不知道您在采购产品的时候有没有去学习一些专业的知识或者哪些途径获得一些专业的知识去替大家解答一些疑惑呢？
lanlan:如果客人有什么疑问，如果是我们自己的不懂的话，我就会去上网了解或者去产品官网上了解，如果我在网上找不到相关的解答的话，我就会去药房问药剂师，我们合作药房的药剂师他们都有很好的专业知识跟产品知识，他们会定期的接受厂家的培训，客人或者我自己有什么的顾虑的时候，我们就会去咨询他。
通过lanlan的分享，能够看出来lanlan是一个很尽责，很踏实的人，特别值得信赖，同时也让我们了解到了代购大军成员们的不易跟辛苦，由心的祝愿我们用诚信经营自己代购事业的lanlan一切随心意，一切顺利!