在新西兰
收到违章停车的罚单时，车主们经常情绪激动，把气撒在停车管理员身上。为此，奥克兰交通局（AT）特别安排了一名外勤辅导人员，帮助停车管理员应对类似事件。
Lawrence Smith/Stuff
目前，奥克兰交通局有153名停车管理员，在各区域查究违章、超时停车行为。但是当他们对车辆发布infringement notice时，时常会惹恼车主并遭受辱骂、威胁甚至袭击。奥克兰交通局媒体关系经理Mark Hannan称，交通局为此专门聘请了一名辅导人员，现场帮助他们应对此类情况。
“人们总是按照自己的方式选择停车地点和方式，收到罚单时就发泄情绪。”Hannan说，交通局每周都会收到860个疏通道路请求，“奥克兰人口构成复杂，相当一部分居民很傲娇。在这样一座大城市，如此（宣泄情绪）并不可取。虽然你可以训练自己的人，却无法控制别人的想法。”
今年3月份，奥克兰交通局共收到24宗针对停车管理员的侵犯行为报告，这些行为包括：言语攻击、暴力威胁和袭击。7月份，交通局收到17宗针对一线工作人员的此类报告，其中一名停车管理员遭到殴打。
Hannan称，奥克兰交通局对这些事件非常重视，努力保障一线人员的权益，并与警方密切配合处置。另外，交通局还重点“关照”一些容易发生暴力事件的停车区域，将停车巡视人员由1人增至2人。