在新西兰
近日，新西兰商业、创新与就业部做了一份调查，发现在来新西兰旅游的游客中，有69%的人都认为新西兰超出预想很满意。
不过，赞美的同时也有批评的声音。
这份调查发现，新西兰也有不少让人觉得体验感大打折扣的地方，比如在住宿、游玩项目、饮食和公共交通上的开销太大，就让人们抱怨连连。
饮食
接受调查的游客，有32%的人给新西兰的饮食消费打分都在7分及以下（满分10分）。而这个大类的平均分，也是所有服务项目中最低的。
有24%的游客表示饮食价格太高是低分数的主要原因。
紧跟着的，就是可供选择的食品种类的匮乏和较差的食物质量。
在选择“其他原因”的游客中，还有人提到了给素食者、严格素食者、无麸质饮食以及清真食品等方面的选择太少，还有人提到了“缺乏正宗新西兰美食特色”也是扣分的原因。
交通
有24%的游客给新西兰交通的打分都在7分及以下。
主要原因也是费用太贵，另外公共交通班次太少，路线不够，使用不方便都是游客抱怨的点。
住宿
20%的游客对新西兰的住宿不是很满意。
主要原因，是“没有免费网络”。不过相比以前，新西兰还是有进步了。
2014年有此抱怨的游客占到了22%，到今年的3月，抱怨新西兰Wifi不免费的已经下降了10%。
另外，还有游客抱怨住宿的费用贵，以及落后的设施条件，配套不完善，卫生不达标，缺少自由露营区。
服务
19%的游客对新西兰的客服不是很满意。
但这项为何会低分原因则不是很清楚，不过很多人提到了员工的不够友善，或者不够关心。
活动
14%的游客对此打分在7分及以下。
费用贵仍然是因素之一，景区拥挤和管理松散也有人提到。
安全
9%的游客在新西兰的安全感不是很足，对此打分在7分及以下。
让游客们产生不安全感的因素主要是路道安全，新闻上报道的犯罪案件以及地震灾害。
环境
有8%的游客给新西兰的这一项打了偏低分。不过其中大部分给的分数是5-7分。
有人表示，有垃圾乱扔现象是扣分原因，还有人提到了缺乏废物回收设施问题，并表示新西兰的建筑环境与自然环境不融洽。
毛利文化
有28%的游客给此项的评分都在7分及以下，但这并不表示人们对此不满。
有99%的游客都表示体验是正面的，只是可能相对于其他方面，此项并不突出。还有一部分评论认为毛利文化体验“没有达到预期”而且“无聊”。
游客中心（I-sites）
22%的游客对这项的打分都在7分及以下。
有人表示，游客中心的信息不足是个重要原因，比如没有列明免费项目都有哪些，还有人觉得游客中心的员工想要给他们推销东西……