在新西兰
现在的你是不是离了手机没法活？保险公司警告，针对手机的索赔有可能会遇到各种潜在阻碍。
 |
Vero保险公司个人保险技术包销经理Richard Godman表示，人们需要了解，他们的保险金额赔付记录。“越来越多的新西兰人为小额损失，比如手机，动用保险金，这有可能对保险金额上限有所影响。”如果手机在新西兰境内丢失、损坏或遭窃，大多数财产险会予以赔付，但也有例外。“一些价格较为低廉的保险只覆盖家里的固定财产，另一些甚至会完全排除可移动设备，如果没有自动投保的话，你可能需要额外购买这部分保险。”
IAG一位发言人表示，该公司部分保险赔付条件相对较严，只会对发生在住家内的财产丢失或损坏进行赔付。“一些保险只覆盖重大事件——比如火灾、入室盗窃、地震、暴雨或洪水，而某些损失或损坏则被排除在外——比如财产意外丢失或损坏。我们建议，为避免索赔时遭遇意料之外的情况，顾客应仔细查看他们的保险条款，确保所购保险满足需要，如果对保险范围存在疑问，可以联系保险公司进行确认，确保所需保险可用。”
 |
保险公司是会给你换一个与原手机一样的手机，还是给你一个更新的型号，取决于你购买的保险类型。更换（replacement）险意味着会给你换一个全新手机，如果原手机已经下市，则会赔给你等价物。而如果你只有补偿（indemnity）险，则只能拿到相当于原手机现有市值的赔付。Godman表示，某些情况下只会赔几百纽币。“哪怕你有更换险，大多数保险公司也对手机使用年限有所限制。”
Godman还表示，一旦手机被偷，就要尽快索赔。Vero的Maxi Contents保险只对被盗后24小时内索赔的手机进行赔付，最多500纽币。大多数情况下，如果想在新西兰以外也得到保险覆盖，你还需要购买一份旅游保险。只要你的商务电话或笔记本电脑同时也作个人事务用途，大多数居民财产险对此都会覆盖，但是如果某样设备单纯用于工作，则需为它购买一份商业保险。
Insurance and Financial Services Ombudsman的Karen Stevens表示，人们需要了解自己所买的保险。“如果你支付的保费较低，那么很有可能你的保险范围也较窄。如果无法确定，可以阅读保险政策，就你需要保险覆盖的特定物品提问。一个典型例子是珠宝。针对单起事件的赔付金额可能设有上限，根据你购买的保险类型不同，上限可高可低。”
调研公司Canstar的研究显示，62%的人坚信，他们有足够的家庭和财产保险，但是只有49%的人读过他们的保险政策，了解保险的详细覆盖范围。该公司总经理Jose George说：“保险适用‘买方注意’原则。保险政策肯定不是事事平等，大多数政策也不包含你所期待的那种标准条款，魔鬼真的藏在细节里。如果有特定物品或设备需要保险，可以查看保险政策，如果仍有疑问，可以联系保险公司。”