在新西兰
据新西兰航空数据,每个月都有大约550多名新西兰人持过期护照来到机场办理登机手续。
为应对这一问题,纽航日前推出了“智能护照服务”,希望能够帮助客户节省时间,并减少登机手续搬离过程中的尴尬。
更新后的纽航手机应用程序可以扫描并保存乘客的详细护照信息,并在需要更新时发送提醒。
新西兰航空首席数字官Avi Golan表示,希望可以为乘客提供“越来越智能的数字旅游体验”,不仅限于乘客在出行当天的体验,还包括乘客在规划行程的时候也能拥有良好的体验。“一直有乘客告诉我们,旅行时,时间是最大的压力因素,所以,事先帮助对乘客进行提醒,会起到关键作用。”
“智能手机的相机技术为我们的服务铺平了道路,新的手机应用程序增加信用卡安全扫描,同时,我们计划长期项目可能包括人脸识别登机,即使用生物识别和面部识别技术达到乘客在登机口的自动登机认证。”
纽航表示,该手机应用的下载量已经达到130万人次。
今年早些时候,该应用程序的咖啡订购功能刚刚突破200万订单大关。