新西兰这就很尴尬了:招牌服务宕机 晚上庆功宴还怎么


在新西兰


就在政府官员准备庆祝电子政务(e-government)发展所取得成就的当口,网上申请和更换护照服务(online passport service)却崩溃了,该服务是政府标榜的一流服务。

内务部在其网站上发布致歉声明,称其网上护照服务处于不可用状态,并表示其正在设法“尽快”恢复服务。

这项服务广受欢迎,本次故障来的实在不巧。

今晚(周二),内务部长Peter Dunne将在议会主持活动,庆祝“政府电子转型的里程碑和成就”,来宾人数约150人。

2012年,新西兰成为世界上首个可在网上完成护照申请全部流程的国家。目前,约有一半的新西兰人使用该服务更换护照。

该服务更加精妙的一个特点是:允许自行拍摄护照照片并上传,系统会即时反馈照片审核结果。

去年,该服务范围拓展至支持新成人护照申请、护照加急更换和儿童护照更换。

也是在去年,Dunne曾表示,公众对该服务好评如潮。

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