在新西兰
Hayashi违反赌场操作规程，在没有向上级管理人员报告的情况下，擅自向顾客承诺支付310,400纽币，超过了其所在级别5万纽币的授权限额。
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天空城（SkyCity ）赌场一名值班经理由于一个低级错误，导致赌场向一名赌客支付了310,400纽币现金，这名经理随后遭到解雇。最近，雇佣关系局（ERA）调查后做出裁定，天空城的解雇行为合理，这名经理应该为自己的行为付出代价。
ERA公布的文件显示，这名值班经理名为Keith Hayashi，遭解雇之前已经在天空城赌场工作了22年。去年2月份的一天，他值后半夜和上午班（从凌晨3点半到当天中午），获得通知称每桌百家乐押对子（pair）的额外下注（Side Bet）封顶额为2.5万纽币，但Hayashi和其他同事错误地理解为这一限额对所有的牌屋都有效，执行统一标准。
这时，Hayashi注意到一名在VIP区玩百家乐的女赌客，这位“高价值国际赌客”已经在天空城连续玩了9天。他找到这位女赌客说，她所在的牌桌显示屏标注的限额不准确，并非是2万纽币，而是2.5万纽币。Hayashi又让手下查看了9天来的跟踪表记录，按照2.5万限额计算，结果显示赌场共“欠”这名女赌客310,400纽币。他当场承诺将支付给她这笔钱。
报道称，百家乐（Baccarat）是赌场里常见的纸牌游戏，赌客猜大小定输赢。由于这种赌局相比其他游戏的赌场优势（House Edge）较低，玩家胜算相对更大，所以很受亚洲豪赌客的欢迎，一度占到澳门赌场营业收入的91%。
文件显示，Hayashi此举违反赌场操作规程，在没有向上级管理人员报告的情况下，擅自向顾客承诺支付310,400纽币，超过了其所在级别5万纽币的授权限额。“按照天空城赌场的工作流程，这样大数额的支付需要首席执行官签字确认。”文件中称。
但就在他同意支付而未支付的间隙，赌场管理方及时发现了这个漏洞，意识到Hayashi所犯的错误，要求他向这名女赌客表达歉意，告知她其所在的牌桌限额一直是正确的，并未出现错漏。
当Hayashi向对方说明情况时，该女赌客并不接受道歉，坚持要求天空城赌场兑付之前的承诺，完成支付。“最终，赌场CEO授权向她支付了310,400纽币。”调查文件称。
三个月后，Hayashi由于在工作中存在严重不当被解雇。随后，他向雇佣关系局（ERA）报案称，自己遭雇主不公平对待。ERA调查员Andrew Dallas最终认定，赌场方面的做法并无不妥。
“Hayashi先生也许一心为雇主着想，但天空城并不这样认为。”他在裁决书中写道，“这意味着他失去了一份长期的工作，这非常不幸。”