在新西兰
近日，Trade Me宣布将推出一项退款政策以保护买家，从2月21日起生效。据悉，从2月21日起，如果买家没有收到他们拍下的物品或收到的物品与描述信息不符，那么他们可以申请Trade Me提供的一项退款。Trade Me发言人Stuart McLean表示，“如果出现不公平交易，那么我们将退还买家资金并从卖家处取钱，Trade Me将代表买家的利益与卖家进行沟通。”
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网2月8日报道 援引stuff消息 近日，Trade Me宣布将推出一项退款政策以保护买家，从2月21日起生效。
据悉，从2月21日起，如果买家没有收到他们拍下的物品或收到的物品与描述信息不符，那么们可以申请Trade Me提供的一项退款。Trade Me发言人Stuart McLean表示，“如果出现不公平交易，那么我们将退还买家一笔资金并从卖家处取钱，Trade Me将代表买家的利益与卖家进行沟通。”
该项服务对Trade Me所有用户都是免费的。这项买家保护政策适用于Trade Me上80%的拍卖物品，而且不管是新放上去的物品还是原先已经在拍卖单上的物品，都适用于该政策。
McLean说，“这些物品的购买需要用过我们的支付系统，这样我们就能从看到整个交易过程。”
一般物品的最高申诉退款是2500纽币，少部分物品除外，这些物品包括宠物和动物类的东西。
McLean表示，Trade Me会将过去18年建立起来的品牌信誉和消费者的信任保持下去，“现在买家不用担心直接跟那些无良卖家理论。我们的会员需要知道的是，Trade Me不同于一般的不规范交易市场。”
这项新服务将由Trade Me现有的客服服务部分的员工执行，“我们预计申诉退款的案例应该不会有很多，但现实生活就是这样，有些时候人们会做出不诚实的行为。只有那些流氓卖家会受到新政策影响，他们会收到Trade Me的警告，甚至会因为自己不良的买卖行为而被迫从Trade Me上剔除。”