在新西兰
新西兰最大的保险公司IAG正在考虑裁员，该公司明年可能会将新西兰的部分工作转移到海外，以节约人力成本。IAG是澳大利亚上市公司，旗下拥有 State，AMI和NZI。该公司表示，随着科技和自动化的发展，公司正在考虑裁员。但新西兰和澳大利亚具体会有多少裁员，目前还言之尚早。
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网11月23日报道 援引stuff消息 新西兰最大的保险公司IAG正在考虑裁员，该公司明年可能会将新西兰的部分工作转移到海外，以节约人力成本。
IAG是澳大利亚上市公司，旗下拥有State，AMI和NZI。该公司表示，随着科技和自动化的发展，公司正在考虑裁员。但新西兰和澳大利亚具体会有多少裁员，目前还言之尚早。
IAG发言人Craig Dowling表示，“过去12个月，我们一直在跟员工讨论，如何能让工作变得更加有效，能让我们更容易地与客户打交道。因此，我们讨论了如何实现一些流程和活动的自动化和外包。”
目前，IAG正在与国外的全球保险专家合作，尚且无法具细公司要做出的改变。“我们正在对公司的各个领域和品牌进行重审，以确认哪些程序和活动是可以转移到海外去完成的。”
但Craig Dowling表示，在现阶段，客户与IAG的沟通与处理方式不会有任何改变。
据悉，IAG在新西兰有大约3500名员工。来自澳大利亚的新闻报道表明，IAG正考虑把一些电话呼叫服务中心转移到亚洲去，这样能够节约人力成本。
随着日新月异的科技发展，金融服务行业正在不断重塑，这其中就包括银行和保险公司。科技能替代工作，这也是为什么全国很多银行的分行在不断关闭的原因。
目前，一些网上“保险技术”公司正在崛起，这些公司开始抢夺传统保险公司的市场份额。因此，重审IAG的人员配备和运行方式是一个持续的过程。Dowling说，“在接下来的数年内，我们都将会不断重审和重塑公司的各个流程，提高公司办公效率，更好地应对客户的需求改变。”
“但与澳大利亚情况类似，现在还无法预测新西兰会有多少裁员。但凯库拉地震受灾的客户和公司不会因为IAG公司的重审而有影响。” Craig Dowling说。